Un desastre de compañía. Montando empresas en Portugal desde ESPAÑA para intentar favorecer la inversión y no son capaces de atender el teléfono. Cuando vas presencialmente (desde madrid!!) te dicen que te llamará una persona de atención de empresas en 24h ( viniendo desde madrid insisto!) como compañía impresentable, como tienda indecente. Obviamente estamos con otra compañía y no con ellos.

Bom atendimento, mas vamos lá resolver um assunto e parece que isso passa a ser secundário, porque se concentram mais a tentar vender produtos da PT ou MEO

Bom atendimento Serviços e produtos top Preços competitivos

Excelente e não é concessão.

A MEO não anuncia um único contacto telefónico que, para quem não seja seu cliente, não implique a necessidade de fazer uma chamada de valor acrescentado. Autêntico assalto à mão armada!!!

A melhor loja de telecomunicacoes do país.

A minha Última visita no fim de maio fui mto bem Atendida

Inaceitável. Vergonha alheia. Tentei fazer um cancelamento através de contacto telefónico durante 3 dias de um aditivo de 10gb de 22€ que tinham vendido à minha avó (que nem tem smartphone) e depois de 25 chamadas telefónicas, com custo associado (!!!) que se desligavam sempre que transferiam para o departamento responsável, fui aconselhado a fazer o cancelamento presencial numa loja Meo. Desloquei-me à loja com a minha avó de 90 anos para conseguir apenas fazer um cancelamento e em loja disseram-me que afinal só podia fazê-lo ligando para o mesmo número que durante dias não consegui. Ridículo simplesmente. Não podiam fazer nada, não podiam aceder ao sistema.. Pedi então para que ligassem ao departamento e me passassem o telefone, logo avisaram que estaria com 30mins de espera em linha pelo menos. Esperavam certamente que desistisse. Enfim, não desisti. É inadmissível, ainda mais numa empresa de telecomunicações, que haja esta prepotência e desrespeito pelo cliente. Ainda tiveram a lata de dizer que chamadas sobre novos produtos atendem logo e são eficazes... Admiro a coragem, porque noção não têm. Consegui finalmente cancelar o serviço depois de 45mins ao telefone sentado na sala de espera da loja. Tinha a Meo em boa consideração. Não acho normal. Lamentável do início ao fim.

Chamadas de valor acrescentado para os informar dos erros que eles próprios cometem. LADRÕES

Para o serviço que presta, mais valia estar fechado.

Cobertura de rede razoável, internet fixa lenta..

Mau serviço, suposto abuso na relação com os clientes! Pelo atraso de um dia no pagamento da fatura ameaçam os clientes, mas da parte da MEO, quando falha, quer na prestação de serviços, quer na não devolução do dinheiro que cobraram a mais com os aumentos ilícitos, não assumem as responsabilidade, aí devem ser os clientes a fazer queixa da MEO e a responsabilizá-los e a fazer as mesmas exigências! Sinal de má qualidade da TMN, nos comboios Fertagus, as chamadas nesta rede caem sempre, enquanto de outras redes não, mas apesar das reclamações nada fazem para prestar um serviço em condições!

Bom atendimento ao cliente nas lojas físicas

Serviço de atendimento muito demorado e ainda pago para isso!!!

PÉSSIMO ATENDIMENTO TOTAL DESCONTROLE NO ATENDIMENTO AQUI NO PORTO UM DIA A AGUARDAR PARA SER ATENDIDA HOJE POR VOLTA DAS 8 HORAS 0 16200 CONTACTA PARA O TM PARA DEPOIS DIZER QUE NÃO É HORA DE ATENDIMENTO e QUEM DEVE CONTACTAR SOU EU. outro dia de inferno a solução NÃO A SOLUÇÃO É DESISTIR DA MEO QUE DEMONSTROU QUE NÃO TEM CAPACIDADE DE RESPOSTA PARA ATENDER E RESOLVER AS SITUAÇÕES CRIADAS PELO ENVIO DOS OFÍCIOS POR DE TERMINAÇÃO DA ANACOM AQUI NO PORTO É UM CAOS

Do pior que há neste mundo!!!!! Liguei para o apoio ao cliente, 1696, e fiquei mais de 7h à espera e quando fui atendido, desligaram-me o telefone na cara! Empresas como a meo, são a pura e divinal consequência de um país governado por corruptos sem escrúpulos, que saqueiam as empresas e depois as vendem ao desbarato a empresas estrangeiras, como aos franceses da Altice, que vêm para aqui não melhorar a miséria de empresa que encontraram, mas sim para acabar com ela de vez. Cliente da meo, nunca mais!!!!

Vocês são uns escroques. A vossa comunicação interna é uma anedota. A maneira como tratam os clientes é digna de um serviço de finanças dos anos 1950. Pedi para mudar o serviço para um mais barato. Alteraram o serviço mas continuaram a cobrar o preço antigo. Três reclamações não serviram para vos fazer perceber o ridículo. MEO e PT nunca mais na vida. Felizmente há alternativas.

Ao tentar trocar pontos para aquirir um telemovel foi me dito que deveria aguardar pelo periodo 17Abril a 1 de Maio.A fidelização terminava a 17 de Abril e a nova iniciava em 1 de Maio Cada operador do callcenter då uma informação diferente. Agora a novidade é que afinal devidiram que a minha nova fidelização tinha iniciado em 19 de Abril. Vou pôr o assunto à DECO.Tenho testemunhas do que me disseram nos contactos.

A MEO em si tem um péssimo serviço. Achei que por ser a Central iriam ajudar mas enganei-me.

ATTENTION : société qui envoie des SPAM vocaux . Harcèlement téléphonique vous incitant à appeler un Numéro surtaxé !...

Há 5 dias que estou sem serviço de internet, TV e telefone fixo. Ligo para a MEO para reclamar e marcam horas para a visita de um técnico (já vou na 6ª marcação) e o técnico não aparece. Sou impedido de reclamar pessoalmente com alguém que possa tomar decisões pois essas pessoas responsáveis escondem-se cobardemente na pessoa dos operadores que nada ou pouco podem fazer a não ser anotar os pedidos ou as reclamações e - como dizem - encaminhá-las ao tal departamento ao qual não temos acesso. Trabalho de casa e colmatei o problema da internet comprando uma "internet móvel" mas não consigo imprimir pois a impressora está programada para o router que não funciona e nem consigo receber ou enviar faxes pois o telefone fixo não funciona. É uma situação inaceitável.

En Meo me han estafado a mi y a mi hermana, entrenan a sus trabajadores para estafarte, nos ofrecieron un plan con miles de ventajas que no existían en menos de 1 mes he gastado aproximadamente 70 euros por un plan de 12 y no obstante me hicieron firmar un documento para activar el plan que resultó ser un "contrato de fidelización" y si no lo quiero debo pagar 24 meses... solo porque sus trabajadores son unos mentirosos y estafadores!!! Jamás usen Meo!! Son lo peor. Busquen cualquier otra operadora, están a tiempo. Por mi parte haré que toda mi familia abandone este "servicio" de ladrones.

This meo service is very very bad it is very poor. Befor 5days ago Internet of my house was stop working then i went to complain at loja baixa ciado and didn't do nathing for me just make me wait 3hrs one day and i went another day again same like this i went there 5times but didn't nathing then i decided to cancel the contract.for cancel they make me wait 3hrs by standing finally i cancel so for me this service is very bad i don't want it again.

Work efficient can surly be improved as I spent few hours to make a new contract for my new house. The staff made a lot of mistakes on the contract and asked me to wait for a long period before I can use it.