Vasco Pereira: Tivemos que usar os serviços deste escritório na área de imigração. Não estávamos a obter resposta do sef. Não nos era possível um atendimento pessoal no sef mas com um advogado sabíamos que éramos atendidos presencialmente Os advogados encarregados na função mostraram se pouco pro ativos e nem sequer foram ao sef presencialmente. Não voltaria a usar estes serviços.

Alain Fernandez: Très bon cabinet d avocats fiscalistes sur les problématiques Franco Portugaises

Tive uma grande experiência até à minha última encomenda online (Delta Bathtub Door). Eu deveria receber minha mercadoria entre 25 de junho e 30 de junho. No dia 13 de junho, eu recebi uma mensagem dizendo que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Fiquei surpreendido por ter chegado mais cedo. Quando fui buscar a minha mercadoria, notei que o pacote era muito pequeno e pode fazer parte do pedido. Acontece que alguém inseriu a chave errada (o meu pedido # ) colocou o item errado. Fiquei tão contente por ter verificado na secretária antes de sair da área de recolha. Uma vez que a CSR já a digitalizou à medida que peguei, ela não foi capaz de a alterar no sistema. Ela notou que o meu pedido nunca foi liberado. Ela disse que eu receberia uma mensagem de texto antes de 30 de junho, quando a ordem chegou. Entrei em contato com eles em 30 de junho, pois não recebi nenhuma notificação de texto. Liguei-lhes e um CSR disse-me que já a tinha recebido. Eu disse a ela para olhar para o histórico, pois deveria haver uma nota de que eu nunca recebi a mercadoria. Ela disse que iria dar uma vista de olhos e me ligou de volta. No dia 1 de julho, eu falei com Laura e ela estava tentando encontrar os pacotes enquanto eu estava no telefone. Eu fiquei na linha por 1:04:56 pois ela só encontrou 2 dos 3 pacotes. No dia 2 de julho, fui até a loja para ver se eles encontraram o pacote que faltava. Laura estava lá e ela sugeriu que eu pudesse cancelar e reordená-lo, pois o último pacote não poderia ser encontrado em nenhum lugar da loja. Ela falava com o gerente para ver se o HD podia me dar um desconto. Eles ofereceram 10% de desconto pelo meu inconveniente, o que nem sequer cobre o meu tempo perdido e o meu custo programado para o meu faz-tudo. Eu pedi um e-mail para o Home Depot HQ mas nem a Laura nem o gerente conseguiram encontrar um. O gerente deveria me ligar de volta e 2 dias e meio depois, eu não recebi nenhuma ligação...POOR MANAGEMENT e não se importa com o cliente.

Estou a actualizar a minha crítica, estive lá de novo recentemente, e tenho de dizer que o departamento de serviço deles a arrancou do parque! Todos foram muito gentis quando eu precisei devolver um item. Tive funcionários que se ofereceram para me ajudar e me ajudaram o tempo todo que estive lá. Eles foram fantásticos! As minhas palavras anteriores são de uma visita há cerca de um mês. ...Eles precisam de trabalhar no seu sistema. Eu fui lá para encontrar um item que eu vi especificamente estava em estoque online com uma quantidade de 8. Quando cheguei lá o lugar na prateleira onde deveria estar estava vazio. Um homem ajudou-me, mas infelizmente ele não foi capaz de puxar uma varinha mágica e fazê-los aparecer!