Norberto Batista: Absolutamente familiar e completo no conceito que representa. Uma simpatia

Daniel Pinheiro: Não conhecia a GMS. Fiquei muitíssimo satisfeito com o vosso atendimento e rapidez na resolução do meu problema. Os meus parabéns. Continuem :)

Eu visitei esta loja hoje. Henry foi muito gentil em responder a todas as minhas perguntas e também ajudou na escolha da melhor máquina de lavar e secar roupa para a minha casa. Ele é muito conhecedor dos produtos. Eu definitivamente recomendaria esta loja a todos que conheço. Eles também têm grandes negócios e este local e eu definitivamente irei para este local no futuro.

Eu entrei para fazer algumas trocas, Leonel (espero que esteja escrevendo o nome dela corretamente) ela estava na linha de atendimento ao cliente, ela fez as transições tão fáceis e rápidas. Nunca me tinha sentido tão confortável a fazer trocas desde que o tinha feito antes e nunca foi fácil. Obrigado pelo seu fantástico serviço de atendimento ao cliente.

A loja em si está limpa e os funcionários têm sido úteis quando eu faço compras lá, mas esta loja específica é TERRÍVEL se você fizer algum pedido online. A última experiência foi uma pickup.... de 1hr Recebi a mensagem de texto a confirmar e tudo, nada durante duas horas. O estado do pedido no site foi alterado; SEM NOTIFICAÇÃO de 1hr a 6 dias! Este é apenas um exemplo. Eu tinha 1hr de pedidos que foram confirmados, então eles não tinham estoque. Não tinham vendido, apenas não tinham stock. E esta é a única loja até agora com que eu tenho tido estes problemas regularmente. Acho que é um problema de gestão e eles têm um péssimo rastreamento de estoque na loja. Quando eu preciso de algo o mais rápido possível, eu agora dirijo 45min até Bloomington agora, já que eles parecem ter um rastreamento de estoque muito mais apertado. Além disso, uma MUITO melhor selecção de peças de PC. A loja Champaign tem duas... DOIS modelos de placas-mãe AMD. A Bloomington tinha SEIS! Pena que eu não possa faturar esta loja pela quilometragem, pois eu não deveria ter que dirigir mais de 60 milhas de ida e volta apenas por uma maldita peça que DEVERIA estar em estoque.