Não consegui que alguém me ajudasse. Tive de gritar para chamar a atenção destas duas senhoras para me ajudarem. Ela acabou chamando por alguém que trabalhava naquele departamento que estava em pausa, então tive que esperar que ele saísse da pausa. Que ele me dissesse onde estava a folha à prova de fogo que eu procurava. Eu perguntei cerca de quatro por quatro peças, ele disse que não as vendiam e depois saíram. Então tive que encontrar alguém para me mostrar onde estava o cimento hidráulico e ele disse que eles também não o vendiam. O seu serviço ao cliente é péssimo. Eu estava na loja hoje às 12h às 14h. Eu não recomendaria a sua loja se eles tivessem alguma dúvida porque os seus empregados também não sabem de nada.

A incapacidade da Sears de processar as suas encomendas online para recolha na loja é espantosa. Eu liguei na quarta-feira para confirmar que meus itens estavam prontos para uma retirada na sexta-feira. Marque um encontro na sexta-feira de manhã às 8 horas. Chego a tempo de ser informado que a encomenda não está pronta. Na verdade, consigo ver os pneus que encomendei a 3 metros atrás do balcão. O mesmo tamanho, marca, e tudo. Não, eles alegam que não o têm. Tento contactar o gerente do Auto Service e ninguém sabe o seu horário. Não posso esperar até que a Sears declare a falência de uma vez por todas.