João Henrique da Cunha: Uma atenção ao cliente exímia

João Sousa: Excelente profissional. Preocupado com a preservação da memoria cultural da construção (re) da memória das habitações. Parabéns.

Fiz uma marcação para arranjar o meu telefone. Recebi um e-mail alguns dias antes da minha consulta perguntando que telefone eu tinha e o que havia de errado com ele para que estivessem preparados. Disse à pessoa da Brigada de Nerds que a parte de trás do meu telefone estava rachada e que a lente da câmera estava rachada, mas eu tinha o AppleCare, então ele estaria coberto. Ele me disse que provavelmente levaria um dia, então eu teria que pegar o telefone no dia seguinte à minha consulta, mas que iria pegar um telefone emprestado enquanto o meu estava sendo consertado. Eu achei estranho, considerando que expliquei tudo no e-mail. O cara olhou para o meu telefone e explicou que ele seria um substituto total e que eu iria receber um telefone totalmente novo. Ele verificou a sala de estoque e eles não tinham nenhum, então ele me disse que o processo era que eles teriam que pegar meu telefone e enviá-lo para alguém, e quando eles recebessem meu telefone, eles enviariam um novo mas ficariam sem telefone no meio disso. Eu perguntei se eu iria conseguir um telefone emprestado e me disseram que não. Então decidi marcar um encontro com a Apple para que fosse feito corretamente. Uma enorme perda de tempo. Eu não entendo como consegui duas histórias completamente diferentes depois de contar a eles exatamente o que estava errado com meu telefone. Então agora tenho de esperar mais uma semana pela minha consulta na Apple. Definitivamente não voltarei a usar o Geek Squad já que eles parecem não saber o que se passa.

O Basil é um contabilista fantástico! Ele é muito conhecedor e profissional em todos os momentos. A minha mulher e eu temos as nossas declarações de impostos preenchidas pelo Basil há mais de 10 anos e recebemos um retorno muito bom de cada vez. O seu conhecimento das indústrias em que trabalhamos é excepcional e viajamos desde as Blue Mountains para aceder ao seu serviço. Recomendamos a CompTax 100% para um serviço eficiente, amigável e profissional.