Luis Arnaldo Claro Catarino: Ótimo atendimento, bom serviço,preços dentro do normal.

Rosel Pérez: Atendimento 5 estrelas, preços muito competitivos.

Comprei um Samsung Watch 3 a eles. Liguei no dia em que o comprei para perguntar se eles o tinham em stock. Cheguei lá literalmente 20 minutos depois e adivinha? Sem relógios em stock e em 20 minutos, aparentemente venderam 4 deles até desaparecerem... de acordo com a senhora da frente. Foi dito que seria enviado por 20 dólares para chegar em 10 dias... 18 dias depois, aparece. Vai preparar o relógio com a AT&T, aparentemente não compatível. Vai ligar para a loja às 11:15, foi colocado em espera, ligado a TV e 1 hora e 6 minutos depois... ainda em espera. Desligue e ligue novamente. Outra HORA E 20 MINUTOS, SEM RESPOSTA. Liguei para todos os departamentos da loja só para ver se alguém atendia. NEM UM ÚNICO DEPARTAMENTO ATENDEU O TELEFONE DELES!!! Liguei para o número principal do Serviço de Atendimento ao Cliente, 25 minutos depois, disseram-me que precisava de ir à loja para troca. Entrei, a senhora estava no seu CELLPHONE enquanto o telefone tocava mesmo ao lado dela. Eles queriam que eu pagasse mais 20 dólares para o envio expresso. A pessoa com quem falava era condescendente e tinha uma atitude como se eu a incomodasse só por existir... Atender o telefone e contratar pessoas decentes, PLEASANT. PS... Eu também não entrei lá com uma atitude. Eu sei que não foi culpa do meu relógio não funcionar, mas eu não queria pagar 500 dólares por um relógio que tinha LTE quando a sua versão Bluetooth era de 380 dólares. Eu estava frustrado com ninguém atendendo seus telefones em nenhum departamento.

O pessoal da central de serviço é excelente e trata os retornos de forma eficiente. Infelizmente a loja mudou todas as estações de auto-verificação para usar scanners de armas em vez de cama plana. Ninguém está a higienizar e estou nervoso com isso. Os dois caixas se recusaram a ajudar a varrer e disseram que eu preciso esperar pela linha de check out com um único homem. Claro que ele teve um problema com o pedido e eu tenho de esperar depois de dez minutos. Felizmente, as filas profissionais não foram muito longas. O problema aqui é que depende de quem está de serviço. Alguns membros da equipa ter-me-iam ajudado a fazer o scan.