Le Voyageur Solitaire: Hoje apareció um funcionário da empresa num carro e sem perguntar nem pedir permissão, tirou fotografias do portão da minha casa e da minha caixa de electricidade exterior, que está vazia, o contador está na casa,qual é o objetivo desta acção? Quando sai a perguntar, este senhor foi embora.

Carlos Mendes: Serviço Profissional e Grande atenção ao Cliente

2 dos 3 empregados não foram úteis. A papelada completa para a compra da máquina de lavar louça e ao pagar o empregado recusou tanto um novo cupão de desconto de proprietário como um desconto militar, insistindo que os descontos não podiam ser usados em aparelhos, mesmo que o novo cupão de proprietário indicasse especificamente que certas marcas não estavam incluídas (a nossa marca não foi excluída!). Ele foi MUITO insistente, então finalmente nós saímos sem máquina de lavar louça.2 empregado foi solicitado a ajudar a localizar um item que online disse que havia 5 em estoque. Ele não conseguiu encontrá-los, então sugeri que o computador fosse corrigido. Ele quase riu na minha cara e disse algo como oh bem, essas coisas acontecem. Considerando a nossa má experiência de compras, devo elogiar outro funcionário, Margaret. Enquanto verificava, perguntei-lhe se os cupões eram permitidos nos electrodomésticos. Ela me garantiu que eles eram e foi extremamente prestativa e apologética, sugerindo que falássemos com o gerente da loja. Este Home Depot definitivamente precisa de mais funcionários como ela e menos como os dois senhores que são exatamente o oposto da Margaret!

Grande serviço ao cliente! O meu marido e eu ligámos, a precisar de um frigorífico. Conseguiram encontrar-nos um na nossa gama de preços. Eles entregaram o refrigerador rápida e facilmente, sem danos! Óptimo serviço ao cliente por parte da equipa de entregas. Muito bem, é assim que se faz! Obrigado por ser a nossa primeira escolha quando se trata de comprar as nossas necessidades domésticas.