Rute Cabral: Empresa séria, se importa com a relação interpessoal.

Marco Nico: Espaço organizado. Boa diversidade. Bons preços.

Vamos encontrar um novo local para fazer as nossas compras de melhoria da casa. Três diferentes pedidos online com problemas ao longo do tempo, incluindo atrasos extremos e Home Depot cancelando o nosso pedido sem que nós saibamos. Esta última encomenda que recolhemos chegámos a casa e tirámos o cortador de relva da caixa e adivinhe? É usado e eu não vou desmontá-lo e levá-lo de volta para a maldita loja. Recuso-me a voltar lá nunca mais. E até voltaram a colar a caixa como se fosse nova em folha. Isto não pode ter sido um acidente. E esta não é a primeira vez que recebemos artigos usados do Depot de casa. É pena não atenderem o telefone para poderem fazer isto como deve ser.

O atendimento ao cliente é inexistente! Uma multidão de associados apenas se desloca de caixa em caixa e nenhum deles está nos corredores para ajudar os compradores. A gerência está visivelmente ausente.Membros da equipe gerencial devem estar mais envolvidos, mais engajados com os clientes, patrulhando seus respectivos departamentos para assegurar, incentivar boas práticas de atendimento ao cliente antes de seus associados!