Daniel Cardoso: Fizemos obras com esta empresa em 2018, no início tudo correu muito bem, apesar de algum problema ou outro que julgávamos ser normal e obviamente foram corrigidos ou relevados, porém a parte das carpintarias tivemos uma desagradável surpresa, péssima execução que já foi inclusive reconhecida pelos responsáveis da empresa, porém foi acordado que iriam arranjar, mas está na mesma situação desde Março de 2019 quando o problema foi reportado. O investimento só em carpintarias foram na ordem de 12.000 Euros (além do alto investimento em obras) e o resultado foi o que segue nas fotos. Tentamos de todas as maneiras que os problemas fossem sanados de forma extra judicial, mas estamos já quase a completar 2 anos de obras concluídas e continuamos que estes problemas gravissimos funcionais e esteticamente. Confiamos planemente, fizemos todos pagamentos antes dos prazos, inclusive a última parcela pagamos sem conferir os problemas das carpintarias que só foram notados depois durante a limpeza para a entrada na casa. Os problemas são gavetas que não abrem, portas maiores que os vãos dos roupeiros, peças e prateleiras partidas internamente, vãos dos varões não tem altura adequada para acomodar camisas penduradas, eletrodométicos de encastre danificados.

Miguel Graça: Uma empresa de qualidade, tem colaboradores de qualidade. E a Urban tem qualidade! Agradecimentos ao Arq. André Raposo!

Depois de comprar a nossa máquina de lavar e secar, tivemos problemas com a nossa máquina de lavar e o Kevin saltou para cima dela e ajudou-nos a resolvê-la. Eles forneceram um serviço de atendimento ao cliente incrível, levaram a nossa antiga máquina de lavar e secar de graça e a entrega foi sem problemas. Eu definitivamente os recomendaria a um membro da família ou amigo e iria fazer compras aqui novamente!

Vivo aqui há quase 30 anos e nunca cá estive. Passei por ela muitas vezes, mas nunca parei. Até agora. Precisa de um ajuste de lírio aqui e ali, a limpar o pó, mas a adição à loja pode ajudar a espalhar o comércio. O Kevin é gentil, e dá-lhe um acordo no final. Eu vou voltar!! Apoia os pequenos negócios!!

A maioria dos empregados são agradáveis, mas isso não compensa a incoerência da competência exposta em cada visita. Às vezes é esperar 40 minutos para que alguém no departamento de portas descubra como trabalhar com o software de encomenda de portas. Outras vezes, a SKU errada está numa pavimentadora e o que deveria ter sido uma rápida encomenda e recolha online tornou-se uma busca de 30 minutos. E isso sem mencionar os pelo menos três funcionários que estão usando máscaras mas debaixo do nariz e o que eu só posso supor que seja um protesto contra as normas de segurança. O Rolliers up the road tem uma seleção menor e preços um pouco mais caros, mas eu respeito o profissionalismo deles o suficiente para continuar a usá-los como meu primeiro passo para