Tive um problema recente com o meu portátil. Eu não vou entrar em detalhes porque a história é muito longa! Fui ao esquadrão dos nerds para tentar resolver a situação para que eu pudesse consertar meu laptop. Houve alguns problemas e ninguém foi capaz de ajudar. Eu voltei porque sabia que algo poderia ser feito. Um associado chamado James foi ABOVE AND BEYOND para arranjar o meu lap top! Eu não podia estar mais do que feliz com o serviço que ele prestava! Muito obrigado, mais uma vez!!!

Entrei, entrei à procura de uma máquina de lavar e secar. Pedi para falar com um gerente que queria fazer uma oferta sobre um conjunto que eles tinham no chão por cerca de 20 dólares a menos do que tinham. O gerente não se levantava e olhava para mim de olhos nos olhos enquanto eu falava com ele, ele estava encostado numa máquina de lavar e nem sequer me prestava atenção. Eu diria que isso é um mau atendimento ao cliente e não vou voltar atrás.

Os móveis são lindos, mas o atendimento ao cliente é horrível e minha esposa foi tratada como se não importasse que não houvesse nenhuma saudação quando entramos e ninguém se apressou para nos ajudar, tivemos que pedir ajuda e nos disseram para esperar porque um cliente ao telefone era mais importante, só quando minha esposa queria gastar quase quinhentos dólares na loja é que as atitudes deles em relação a nós mudaram e a experiência foi horrível por causa do mau atendimento ao cliente e da falta de vendedores conhecedores que colocam o cliente em primeiro lugar.