Daniel Cardoso: Fizemos obras com esta empresa em 2018, no início tudo correu muito bem, apesar de algum problema ou outro que julgávamos ser normal e obviamente foram corrigidos ou relevados, porém a parte das carpintarias tivemos uma desagradável surpresa, péssima execução que já foi inclusive reconhecida pelos responsáveis da empresa, porém foi acordado que iriam arranjar, mas está na mesma situação desde Março de 2019 quando o problema foi reportado. O investimento só em carpintarias foram na ordem de 12.000 Euros (além do alto investimento em obras) e o resultado foi o que segue nas fotos. Tentamos de todas as maneiras que os problemas fossem sanados de forma extra judicial, mas estamos já quase a completar 2 anos de obras concluídas e continuamos que estes problemas gravissimos funcionais e esteticamente. Confiamos planemente, fizemos todos pagamentos antes dos prazos, inclusive a última parcela pagamos sem conferir os problemas das carpintarias que só foram notados depois durante a limpeza para a entrada na casa. Os problemas são gavetas que não abrem, portas maiores que os vãos dos roupeiros, peças e prateleiras partidas internamente, vãos dos varões não tem altura adequada para acomodar camisas penduradas, eletrodométicos de encastre danificados.

Miguel Graça: Uma empresa de qualidade, tem colaboradores de qualidade. E a Urban tem qualidade! Agradecimentos ao Arq. André Raposo!

O atendimento ao cliente foi excelente ao entrar na loja, meu marido e eu nos sentimos muito bem-vindos, pudemos escolher um conjunto de quarto, sala e colchões para o quarto dos nossos filhos! Agora a melhor parte de ir a esta loja foi conhecer a Sra. Jackie, imediatamente nos apaixonamos pela sua personalidade, sua honestidade e sua habilidade de gestão! Como ela estava nos ajudando, ela também estava mostrando ao Joe (empregado) como administrar seu novo sistema e ele estava pegando o jeito rápido, ele também se engajou em uma conversa conosco. Penso que estivemos lá durante pelo menos 2 horas, mas não porque o serviço era lento ou o sistema estava a falhar, mas simplesmente porque gostávamos muito de ser eles. Acabamos de nos mudar para o Texas e, graças a Jackie e Joe, nos sentimos bem recebidos! Só vamos às compras nesta loja para todas as nossas necessidades de móveis e aparelhos! Se você for aqui a sua experiência será agradável e você se sente à vontade sabendo que está recebendo o melhor atendimento ao cliente e os melhores preços W entrega Se eu pudesse dar a esta loja mais de 100 estrelas, eu daria uma e outra vez Obrigado Jackie e Joe!

Esta revisão é específica para a minha visita de sábado. Eu sei que há boas pessoas que trabalham aqui e não seria justo fazer desta uma revisão geral de todos os que lá estão e do dia-a-dia de trabalho que eles operam. Estávamos à procura das luzes do pátio que a aplicação dizia que tinham em stock. Uma senhora da iluminação estava nos ajudando. Ela começou a olhar para o depósito superior e pediu-nos que a ajudássemos a encontrar as luzes. Ela não parava de dizer que eu achava que não as tínhamos. Ela pediu um telefone a 3 funcionários para verificar o inventário. Nenhum tinha um. Perguntámos-lhe se ela conseguia encontrar um para poder verificar e ela disse: oh, estou a perguntar e ninguém tem um. Então, ela foi embora. Pensamos que ela tinha ido procurar um telefone ou verificar o inventário. Minutos passaram e então ela passou por nós, não disse uma palavra, tirou o avental e foi embora. Aparentemente, o turno dela acabou. A SENHORA NÃO AJUDOU! ELA NÃO NOS PASSOU PARA OUTRA PESSOA! ELA DISSE QUE SE ENCONTRAVAVA!!! a única estrela é para o cara que pedimos para nos ajudar e ele foi maravilhoso em descobrir se eles tinham as luzes. Mas simplesmente irreal. Como é que alguém assim pode ser empregado?