Nuno Raposo: Bom atendimento, bons preços, muita variedade só falta uma rececionista de saia

Antonio cortes: Empresa de gente competente a roubar e enganar os clientes. Quem quiser ser burlado vá a esta estraqueira (lixeira) deviam andar a apanhar pontas do chão.

É melhor encomendar online do que ir à loja. Andou por aí durante 20 minutos à procura de ajuda. Finalmente decidi usar o google no meu telefone como um recurso para ver qual produto posso comprar. Finalmente um funcionário vem à minha área, ouvi-o no walkie-talkie dizer "sim pelos teclados" mas ele ficou ali parado a conversar com outro funcionário enquanto eu continuava a usar o meu telefone para me ajudar. Depois de decidir que produto eu queria e de caminhar para ver se eu precisava de ajuda em alguma coisa, o funcionário perguntou-me se eu precisava de ajuda. Preguiça ou discriminação? A sua chamada. Deixei o produto lá e encomendei online. Esta loja é uma piada.

O pior serviço ao cliente de qualquer grande empresa que eu já experimentei. Se o seu produto estiver defeituoso, 1) você não poderá ligar para perguntar como corrigi-lo, pois a linha telefônica deles diz que não atenderam nenhuma chamada. 2) Você não pode enviar um e-mail a não ser para cancelar um pedido existente. Não há outras opções. 3) Para tudo o resto, você já descobriu como reembalar (um armário enorme na minha mala), levá-lo de volta para a loja, esperar em uma hora na linha para descobrir como lidar com o defeito. Desde março, você teve que descobrir como administrar o seu suporte ao cliente durante a Pandemia. Algo está seriamente errado com a gestão do Ikea. Alguém precisa de ser despedido. Estou farto deste lugar. Pergunto-me quanto mais negócios estás a perder.