Eu tinha ligado para a loja para falar com alguém para ver se eles tinham um item em estoque ninguém respondeu, então dirigi 40 minutos até a minha melhor compra mais próxima em Auburn CA, Quando cheguei lá eles não tinham o que eu queria, mas fui informado que na semana seguinte, numa quinta-feira, eles teriam o item em estoque. Não na quinta-feira, liguei e só falei com alguém no escritório da empresa e me disseram que eles receberam a remessa e que tinham o produto disponível. Quando conduzi mais 40 minutos para ir à loja para comprar o que eu queria, eles não tinham o produto disponível para mim. Eles me disseram que também não tinham outro item disponível que eu estivesse olhando depois que me disseram que estava em estoque. Em geral, a Best Buy precisa de agir em conjunto. Pouco a dizer que eu levei os $ que eu ia gastar num novo MacBook e máquina fotográfica para outra loja.

Chamei a Equipa SoCal porque precisava da minha máquina de lavar roupa reparada. Anteriormente, tive outros dois técnicos de outros lugares que vieram me dar duas sugestões de reparo completamente diferentes e caras. Quando liguei para a Team SoCal eles enviaram o Técnico, o Nate e estou muito contente por o terem feito. O Nate foi profissional e agradável, e explicou o que viu acontecer quando olhou para dentro da máquina. Ele estava certo com a sua avaliação! Conseguimos encomendar as peças em menos de um dia e o Nate estava de volta no dia seguinte, consertando a minha máquina. Quase não houve tempo de paragem! O Nate é experiente e um verdadeiro crédito para o departamento de reparações da Equipa SoCal. O preço foi um pouco superior ao que eu esperava pagar, mas estou muito contente com a reparação. Obrigado, Nate, e obrigado Team SoCal!