O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar louça e uma máquina de secar roupa no frete americano em Junho de 2020. Enquanto instalávamos a máquina de lavar louça naquela noite, notamos que faltava uma das molas que evitava que a porta batesse no chão. Eu liguei imediatamente (e ainda estava a poucas horas da compra) e falei com uma senhora muito simpática que me garantiu que ela enviaria a peça imediatamente. Cerca de 2 meses depois, ainda não a tínhamos recebido. Liguei 4 vezes ao longo dos últimos 4 meses, e a cada vez me disseram que lamentam, e que absolutamente nos vão dar a peça. Como pequeno empresário, eu nunca permitiria que um problema ficasse sem solução por tanto tempo. Eles claramente não se importam. Vou mudar esta classificação se alguma vez virmos o papel, mas não estou a suster a respiração.

Comprei uma máquina de café expresso para o Dia dos Pais porque tinha um cupom e eu estava economizando muito dinheiro. Acontece que a enviaram para o endereço errado e quando liguei pedindo para não receber nada, eles me disseram que eu poderia ir à loja com meu recibo e comprar um novo. Mas isso não foi possível de acordo com o atendimento ao cliente, eles me ofereceram para reembolsar o dinheiro, mas eu não estava mais recebendo o cupom, então eles me deram um cupom de 25% de desconto que nunca funcionou, então eu acabei sem presente para o Dia dos Pais e ainda não recebi meu dinheiro.