Margarita Diaz Vazquez: Empezando que el apartamento no era en Rua Madalena 66, si no en el edificio de enfrente, la TV no funcionaba,ni la Wifi,salía agua en el suelo cuando abrías el grifo,el baño con moho.Si ,modernos,bien situados,pero para mí poco cuidados.Y la persona que nos recibió nos cobró una tasa de 32 euros ,por día y huésped de 2 euros,de lo que nadie nos había informado.

Adam Glinsman: Casa Fortunato is an inspirational place to stay. Exquisite design aesthetic in each and every room, and a beautiful city of course, but also a level of hospitality from Antonio, Filipa ( and special mention to Goncalo and Sonia) which made us feel more like old friends than paying guests. Just a lovely, lovely vibe. And much though we love our family, not sure we really wanted to go home!! Anyhow, needs must and life goes on, but we can’t wait to come back and hang out at Casa Fortunata again..... (Adam & Carrie Glinsman, Cambridge, UK)

O cavalheiro da mesa profissional foi rude e impudente, o produto que comprei estava a um preço diferente na prateleira do que o da caixa, não importa, eu comprei, mas há uma maneira um pouco mais decente de pedir desculpas porque o erro não foi meu. Não havia necessidade de eu corar por causa do erro deles.

Realmente desapontado com o departamento de aluguer de ferramentas. A direcção precisa de ter uma conversa com eles. Eu liguei hoje por volta das 13:00 de 19/1/20 e fui colocado em espera por alguns minutos e depois desliguei, depois liguei de volta e fui colocado em espera por 20 minutos, finalmente desliguei e liguei como último esforço e alguém atendeu no departamento de aluguer. Perguntei sobre a necessidade de alugar andaimes de 2 - 6 pés rolantes durante cerca de 3 dias. Disseram-me que eles estavam em stock, primeiro vêm primeiro servir. Disseram-me que seria cerca de $150 por unidade durante a semana. Disse-lhe que teríamos um técnico a caminho para o alugar e ir buscá-lo em breve. Eles teriam ganho 300 dólares no nosso aluguer, se tivesse resultado. Entretanto, na chegada (2 horas depois ou menos) nosso técnico foi informado de que estava ali e eles apontaram basicamente para uma pilha de barras e peças metálicas desmontadas, etc. sem direção. Nosso técnico basicamente perguntou quais peças, quantas, etc. e pediu instruções de montagem. O departamento de locação disse que eles não tinham idéia e novamente apontaram para a pilha de materiais sem direção. Isto é inaceitável e horrível! Se eles não sabiam, eles precisavam ligar para alguém. Como é que é suposto sabermos sem direcção? Que desperdício de tempo e energia. Ligaram para um fornecedor diferente sobre um aluguel e responderam imediatamente, foram super prestativos e tinham tudo pronto para nós. Home Depot Rental Department - você realmente deixou cair a bola e a gerência precisa responsabilizá-lo.