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R. Barata Salgueiro 39, 1250-096 Lisboa, Portugal
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Fomos lá ontem para ter um armário para o nosso novo negócio e comprámos um armário de 300$. Também compramos outros funcionários, mas um dos itens que conseguimos não era o que precisávamos. Não liberamos o armário das portas que estavam se abrindo para o outro lado e queríamos voltar. Rasgamos o papelão porque não era fácil de carregar e não gostávamos dele. Enquanto carregávamos, fizemos dois pequenos arranhões, nada de louco e eles não queriam levá-lo de volta. Nós estávamos usando o Home Depot por muito tempo, mas depois deste incidente nós não vamos usar no futuro. Com um arranhão um pouco reparável tivemos que sair da loja e deixar o armário lá. O gerente estava dizendo que eles têm o direito de aceitar a devolução ou não aceitar a devolução do produto. Decidimos deixar o armário mesmo em frente ao serviço ao cliente e sair da loja. Senti que tinha acabado de atirar 300$ para as ruas e isso não foi agradável. Gostaria que eles até tentassem nos ajudar e oferecer algo para consertar isso. Não vamos lá novamente para qualquer tipo de pessoal e cancelar a nossa adesão com eles. A experiência que temos com o gerente deles não foi profissional e nós realmente decepcionamos. Eu gostaria que eles oferecessem pelo menos alguma coisa e que nós colocássemos algumas boas críticas para eles.
Tão desapontado com o seu serviço ao cliente . Meu namorado comprou uma arma online e quando foi buscá-la esqueceu que não tinha um loca id. Embora isso fosse culpa dele, disseram-lhe que eles iriam segurar a arma por até 30 dias. Meu namorado então foi comprar e identificou no dia seguinte e receberá a identificação real em 10 dias. O mais tardar em 6 dias, a arma foi reenviada ao revendedor online. Quando ele ligou e falou com Charles, ele disse que nunca disse que podia segurar a arma por um mês. Ele também declarou que pode dizer e fazer o que quiser. Charles não só mandou dizer que iria aguentar até 30 dias, eu liguei e perguntei por quanto tempo eles aguentam as armas e ele me disse 30 dias !!!! Meu namorado nunca foi contatado antes do retorno dizendo a ele que eles iriam ! Agora perdemos 80 dólares por causa do seu terrível atendimento ao cliente! Estou realmente desapontada como você lidou com a situação, Charles!
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