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Estacionamento in Lisboa, Lisboa
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R. Barata Salgueiro 39, 1250-096 Lisboa, Portugal
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O Marty era o nosso vendedor. Ele era simpático e parecia ser conhecedor. Ele convenceu-me a lavar e secar Electralux ao som de 3.500 dólares. Eles vieram e instalaram e desde o primeiro dia sabíamos que não estava certo. Era LOUD e SHOOK mais do que os nossos Maytags de 17 anos. Nós os chamamos para obter o serviço que eles prestam na fonte e as empresas não são amigáveis. O primeiro veio puxado na nossa entrada e depois saiu sem sequer tocar à campainha da porta custou ao meu marido um dia de salário porque ele tirou o dia de folga para estar lá para eles. No dia em que ele voltou (outro dia que tivemos que tirar para estar aqui) ele entrou e saiu em 15 minutos e disse que é assim que esta máquina é. Eu peguei um vídeo da máquina no ciclo de rotação e levei para Brummels e quatro pessoas ficaram de pé e disseram que não estava certo. Então eles colocaram outra pessoa de serviço para sair. Disseram-nos que tínhamos de a desempilhar primeiro. Estamos na casa dos 60 e não conseguimos levantar tanto. Por que colocá-lo em nós quando estava errado desde o início. O segundo tipo de serviço veio e disse que era assim que a máquina era e culpou-o no nosso chão. Os nossos Maytags nunca tiveram problemas com o nosso chão! Eles não ficam atrás dos seus clientes ou dos produtos que eles vendem. Nunca mais! Imagino que dentro de cerca de três anos estaremos a substituir os danos que todos os tremores estão a causar. Ridículo!
Melonie era absolutamente incrível, o seu serviço ao cliente estava acima e além. Tive de trazer os meus três filhos pequenos e escolher uma máquina de secar... Tive que pegar no telefone e descobrir algumas opções financeiras que tínhamos antes de escolher e ela foi mais do que paciente e prestativa. Melonie não só me ajudou com as crianças enquanto estava ao telefone, mas ela fez todo o possível para que fosse um processo rápido e fácil e foi só isso. O pessoal das entregas também foi incrível e todo o pessoal da loja naquele dia. Adoro a Sears e sempre vou comprar lá primeiro porque o serviço deles é intocável, os preços e a qualidade também. Obrigado por cuidarem tão bem de nós e nos veremos no futuro.
Bussola PT

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