Humberto Costa: Nao tenho base de comparação con outros espacos. Sou cliente e sem nada apontar.

Alberto Afonso: Profissionais na área, mais de 25 anos como parceiros

John no departamento de teatro da Magnólia forneceu à minha esposa e a mim um excelente serviço ao cliente. Estávamos a debater sobre qual TV obter (Samsung Q90T, LG CX ou Sony A9G) e ele respondeu a todas as nossas perguntas e depois a algumas. Não hesite em visitar este local e perguntar pelo John. (Para os interessados, acabámos por ir com o Sony A9G).

O meu marido e eu encomendámos 1200 pés quadrados de pavimento desta loja e fizemos o seguro do Gerente Steve, o qual será entregue à pressa dentro de 5-6 dias. Nós ligamos em 3 dias para verificar a nossa encomenda e fomos informados que alguém veio no dia seguinte e cancelou a nossa encomenda. Não fomos nós, então quem foi? O gerente pegou o telefone e disse que a culpa foi deles, alguém deve ter cancelado acidentalmente o pedido de WRONG e eles entendem porque estamos chateados. Nunca fomos reembolsados quando alguém cancelou a ordem sem nos dar qualquer ideia ou confirmação de que a nossa ordem tinha sido cancelada. Home Depot nunca pediu desculpas ou mesmo tentou cometer o erro deles melhor. Steve mencionou que estaríamos esperando mais 4 semanas pelo nosso pedido e ele não pode consertar o fato de eles terem feito asneira. Dissemos que não podíamos esperar tanto tempo e o gerente nos disse que não há nada que ele possa fazer sobre isso. Esta loja é super pouco profissional, estamos constantemente gastando tanto dinheiro aqui e em troca a satisfação do cliente está faltando muito.