Depois de passar uma hora no local de Santa Ana, olhando à volta e finalmente decidir que máquina de lavar loiça queríamos, ficámos bastante chateados por descobrir que a Bosch que escolhemos não podia ser comprada, uma vez que não estava no inventário deles. O representante de vendas pediu desculpa e disse que estava à espera há meses por vários artigos que estão à venda, mas que não pode vender, uma vez que eles não aparecem no registo. Que absoluta perda de tempo! Depois, perguntámos ao representante de vendas se havia outro Sears Outlet que tinha a Bosch à venda, onde podíamos realmente comprar um. Ele disse que era o local de Torrance. Ele disse que eles tinham um monte. Então, nós conduzimos pelo trânsito e chovemos até Torrance. Que loja decepcionante também. Primeiro de tudo, não havia máquinas de lavar loiça Bosch à venda. Segundo, havia apenas uma pessoa no chão para responder a perguntas e telefonar a alguém na registadora. Esperámos 30 minutos para fazer uma pergunta! Que experiência horrível e que desperdício de um dia. Poupe-se à dor de cabeça e ao desapontamento. Vá para outro lugar e pague o preço total. Pelo menos você pode devolvê-lo se não gostar.

Muito bom nas lojas que me vendem produtos. Encomendamos uma máquina de lavar, secadora, geladeira e cama ajustável. Demos uma data de entrega para todos os produtos que nos obrigaram a tirar o trabalho. Não tive notícias deles em relação à entrega, por isso liguei para me dizerem que só a máquina de lavar e a geladeira estavam em estoque para serem entregues. Comunicação incrivelmente terrível. O que acham que devo fazer? Obrigado pelo serviço, recebi os comprimidos e já tive oportunidade de os testar; estou muito feliz, a minha namorada também. Contactámos a loja e o gerente disse: "Bem, o que espera que eu faça?" Agora tenho de substituir todos os meus acabamentos de madeira na lavandaria. Houve problemas em obter artigos em stock do fabricante, o que eu compreendo e não os culpo. No entanto, eu os culpo por não terem ligado em várias ocasiões para discutir a situação do estoque, por não nos notificarem que a entrega não ocorreria e, por fim, pela resposta flagrantemente presunçosa ao erro por parte da equipe de entrega.