Mesmo com todo o atraso causado pela COVID-19, nosso representante comercial, Syndey S., manteve a comunicação conosco para que soubéssemos quando esperar a entrega de nossos novos móveis. Ter alguém com quem trabalhar, tanto profissional como pessoal, é raro. Sydney, você é um verdadeiro GEM! A qualidade da Becker Furniture é o melhor da linha. A atmosfera enquanto faz compras lá é aconchegante, relaxante e divertida. Sydney trabalhou conosco para ajudar a projetar o ajuste perfeito para nossa casa.

Nesta época do Covid, eu estava tentando obter informações em vez de ir à loja para obter respostas a perguntas. Demorei mais de 25 minutos para conseguir um humano na linha após múltiplas gravações, toques de longa duração, depois colocados em música apenas para voltar a tocar. Eu estava recolhendo informações sobre os encargos relacionados com a compra de um aparelho em relação à taxa de entrega, taxa de remoção da instalação e data aproximada de entrega. Ele só poderia me dar respostas, pois sim, há uma taxa, mas ele não sabe quanto. Sua resposta a cada pergunta era que você precisava ir até a loja para descobrir isso.