Eu daria zero estrelas, se possível. Fazemos negócios com a Home Depot diariamente. Quando entrei hoje, só queria trocar um gabinete por outro com uma profundidade maior. Quando dei o meu número de telefone para que a conta fosse procurada, disseram-me que não conseguiam encontrá-la dessa forma. Eu sabia que este não era o caso, então pedi-lhe para procurar novamente. Ela não foi capaz de encontrar. Depois de cerca de sete pesquisas diferentes, ela percebeu que estava no sistema de funcionários e não na base de dados de clientes. Ela devolveu meu gabinete com um preço de retorno de $79,99. o gabinete que eu queria era aparentemente uma encomenda especial. nesta altura eu só pedi para comprar o gabinete de volta que eu estava devolvendo. Ela cobrou 120 dólares pelo armário. Quando lhe pedi para avisar o meu chefe da diferença de preço, ela disse-me que o faria após a transacção. Eu entendo ter novos funcionários, mas quando você vai para a mesa profissional, eu espero que as coisas sejam um pouco mais profissionais. Não havia uma única pergunta a que ela pudesse responder, ou um único problema que ela pudesse resolver! Eu saí de casa Depot sem o gabinete e vou para outro Depot para terminar o meu projecto.

Comecei com uma terrível experiência.... encomendei o frigorífico e o freezer.... devia lá estar na semana seguinte.... quase um mês depois, depois de 5 post ponings fui buscar o meu dinheiro de volta.... irradiado não explicou bem como me senti.... um dos vendedores que o Chris ouviu ...o negócio deu-me 10% de desconto pagou as taxas de entrega e entregou ambos no dia seguinte. Agradeço-lhe pelo seu serviço de apoio ao cliente e para além do serviço de apoio ao cliente.... como por negócios de retorno não acho que vou voltar.... ...as cinco estrelas são apenas para o seu serviço ao cliente.