Vera Neto: Peças lindíssimas e atendimento 5 ☆

Joaquim Conceição: Visitei e solicitei preços!!!! Até agora não responderam

Conseguimos os aparelhos que queríamos, e a Costa Oeste concordou em vendê-los a nós ao mesmo custo do Home Depot. Até agora, tudo bem! Tivemos dois problemas. Primeiro, levou cerca de um mês para os electrodomésticos (fogão e frigorífico) serem entregues. Segundo, a geladeira estava amolgada, e nos foi dada a opção de esperar por uma nova, ou ficar com ela e receber um crédito de $75. - não foi uma ótima escolha para nós, considerando que precisávamos da geladeira e tínhamos esperado tanto tempo por ela...

O pessoal mais simpático e útil que você poderia esperar. Estão sempre a organizar eventos especiais para os seus clientes e saem do seu caminho para o fazer sentir em casa enquanto lá está. A seleção de itens disponíveis dos vendedores é incrível. Cada vendedor acrescenta o seu charme especial a este lugar. Mantém os olhos abertos e pára frequentemente porque há sempre algo incrível escondido ao virar da esquina.

A minha experiência tem sido terrível com a Pawn America. Durante esta pandemia os meus empréstimos eram devidos e eu liguei para o dia em que estava a vencer e ninguém conseguia encontrar o meu item. Disseram-me que já tinha sido puxado! Eu não entendi porque o item estava apenas aparecendo um dia antes quando eu liguei para perguntar sobre ele. Disse-lhes que estava a lidar com um familiar com uma emergência no hospital, mas que podia pagá-la por telefone. A Pay By Phone CSR não conseguiu encontrar o meu empréstimo, então ela me transferiu para a loja. O gerente que eu acredito que seu nome era Doug, era muito indiferente e basicamente me disse que meu item tinha sido puxado. Ele disse se eu tinha alguma chance de fazer alguma coisa para ir à loja. Ele não podia nem me dizer com certeza se o meu item tinha sido puxado ou não. Eu supliquei-lhe e disse-lhe que não tinha maneira de o fazer. Ele recusa-se a ajudar-me pelo telefone. Exigiu que eu entrasse na loja. Só quero que todos saibam que estou a lidar com esta empresa há mais de um ano! É inaceitável como o serviço ao cliente é da gerência. Esta não é a minha primeira vez a ter uma má experiência. É apenas a primeira vez que a partilho porque sinto que é tão terrível da vossa parte agir desta forma para com as pessoas quando estamos numa Pandemia. Eu não vou fazer mais negócios com vocês. Obrigado.