Ana Rosa: Acondicionamento e atendimento espetacular!

joao vasco: Mais de 4 semanas a espera de um vidro. Não usam vidros da marca do carro!! Péssimo a todos os niveis. Aconselho a não usar a Express Glass. Numa oficina Profissional colocaram o vidro em 2 dias e da mesma marca do carro.

Acabei de ir à sua loja de hamden e descobri exactamente o quão importantes são os seus clientes. Eu estava de pé no limbo à espera de um associado quando um se levantou. Ele disse-me que não podia operar a serra, mas que chamaria um associado. Quando ele estava prestes a fazer a primeira página, foi feita. Ele então continuou a mexer no garfo partido (tinha um sinal a dizer para não usar) durante os 5 minutos seguintes, pois eu ainda não tinha sido ajudado. Comecei meu relógio de parada depois que ele saiu. Uma vez que chegou a mais 5 minutos sem ajuda de nenhum lugar, eu estava pronto. Fui ao atendimento ao cliente da recepção e disse à senhora lá que era óbvio que ninguém naquela loja se importava com os seus clientes já que eu estava lá há mais de 10 minutos sem ajuda e saí. Obrigado por me dar uma grande experiência no depósito de afiação. Está na hora de encontrar uma loja nova, faça-o você mesmo.

Nós adoramos esta loja, especialmente com a remodelação. A loja em si é limpa, tão bem organizada, bem equipada e com colaboradores muito úteis. Podíamos continuar e continuar. No entanto, não sabemos porque é que a remodelação não incluiu as casas de banho. E apesar de não incluir os seus banheiros, porque é que a sua gerência não vê o quão sujos estão os banheiros deles o tempo todo. Nós estivemos lá provavelmente 5 vezes nos últimos dois anos. Cada vez que os seus banheiros são mais sujos que a média das bombas de gasolina. Não como se só fossem limpas uma vez por dia... talvez menos de uma vez por semana. Horrível. Estou verdadeiramente chocado com isto numa loja de artigos para a casa de luxo.