Tive a pior experiência com os tipos da Brigada de Entregas do Geek. Eles debateram comigo sobre desenganchar a minha máquina de lavar e secar quando me foi dito pelo vendedor que eles podem desenganchar a mercadoria e movê-la no corredor sem pagar nada, mas eu seria obrigado a fazer o resto da mudança a menos que eu pagasse por esse serviço. Os vendedores tinham uma atitude pouco atenciosa e não tentaram resolver a situação, simplesmente ficando preocupados e corteses durante a provação. Eu tinha um membro da família que desengatou a máquina de lavar e a água estava por todo o chão. Infelizmente, depois de contar isso aos entregadores enquanto eles esperavam lá fora, eles acabaram saindo com a mercadoria depois de dizer-lhes que poderiam ter sido bem avisados se eles tivessem prestado um excelente serviço ao cliente. Eles continuaram a ser defensivos e discutíveis e depois saíram com a mercadoria. Quando entrei em contato com o Escritório Corporativo, o cara chamado Daniel era muito profissional e gentil. Ele é a razão pela qual eu tirei o vídeo que gravei do comportamento dos motoristas da minha Mídia Social. No geral, estou feliz que o Daniel tenha prestado o serviço de atendimento ao cliente necessário e me garantiu que o assunto estava sendo tratado. Obrigado Daniel! P.S. Os membros da família não me permitiram dar uma 5 estrela apesar da resposta adequada dos Corporados ao assunto. Só espero que isso não aconteça novamente com outro cliente.

A temperatura do congelador/refrigerador do nosso Maytag French Door, de 17 anos de idade, estava a subir. O reparador veio no dia seguinte e nos disse que não valia a pena consertar, pois o custo seria muito alto. Normalmente vamos directamente ao Home Depot ou ao Lowe's. Comecei a fazer algumas pesquisas e descobri que a maioria das portas francesas que eu gostava estavam fora de estoque. Pesquisei no Google locais de aparelhos perto de mim e encontrei um aparelho da Park Avenue. Eles fecharam às seis, então começamos por lá, e pensamos em ir ao Home Depot, Lowes, BJ's, e depois ao poderoso Joe Young's. Felizmente, não tivemos que fazer tudo isso começando pela Park Avenue. O nosso vendedor era o Ira, e ele era fantástico! Estávamos lá numa terça-feira à noite e ele primeiro nos deu uma data de entrega daquela sexta-feira. Expliquei que não tínhamos frigorífico e que a nossa comida estava nos vizinhos. Ele nos acomodou, providenciando a nossa entrega para o dia seguinte. A entrega foi durante o horário que eles disseram que seria e foi muito profissional. Adorei o meu frigorífico GE French door!!! Vamos voltar para comprar uma máquina de lavar louça. Lynn