kostoxxx: Magnifique ! Très tranquille, un peu isolé

Maria Ferreira: Aonde sempre abasteci a Minha viatura.

NÃO APLIQUE A APLICAÇÃO DE AQUI!!!!!Aqui está a nossa história: O nosso frigorífico saiu há quase duas semanas. Vieram ao Joliet Home Depot e disseram que tinham o frigorífico que queríamos em stock, por isso achámos óptimo que fosse entregue em breve. Bem, chocantemente, eles disseram que tem uma janela de 11 dias para a entrega. Para um artigo em stock. Ok, pensamos que podemos viver sem frigorífico durante 11 dias. Hoje eles disseram que estaria aqui entre as 11h-3h. Tivemos de tirar o dia de folga do trabalho e tudo. Bem, às 16h rolam por aí e dizem que há um atraso. Depois dizem-nos que há uma amolgadela e que não a vão entregar hoje. Pedimos para ver a mossa porque neste momento estamos desesperados e só queremos que a nossa geladeira seja entregue se a mossa não for tão ruim assim. Então, eles disseram que não é apenas uma mossa que está realmente danificada. Disseram então que amanhã terão um para nós. Como podem dar-nos 11 dias para um frigorífico e, de repente, este novo vai demorar 1 dia? Parece-nos que eles não tiveram vontade de entregar o frigorífico hoje, uma vez que fomos a última paragem do dia deles e outras entregas prolongaram o seu dia de trabalho. Então, no meio de um telefonema, fomos desligados. Ao tentar ligar de volta, fomos colocados em meia hora de espera. Então ligamos para o número principal deles e, milagrosamente, eles foram capazes de nos encaminhar para o departamento com o qual estávamos em espera! O meu pai estava desesperadamente a tentar arranjar um frigorífico e eles trataram-no como um incómodo. Ele acabou de ter um ataque cardíaco e este acontecimento está a causar-lhe um stress inacreditável. Ele é um homem trabalhador que só queria um frigorífico entregue. Ele teve de tirar um dia de trabalho só para lhe dizerem que não vai ser entregue. Um péssimo e terrível serviço de atendimento ao cliente, e ainda pior serviço de entrega. Voltou e cancelou a encomenda e recebeu o nosso dinheiro de volta. Nós vamos ao Lowe's. Nunca mais vamos às compras aqui.

Os gestores na nossa localização são realmente especiais. eles colocam os seus clientes à sua frente e fazem-nos sempre sentir como se fossem da família, assim como certificam-se que saímos com um sorriso na cara.