João Raposo: Distribuidor de várias marcas de unidades de climatização! Loja aberta para profissionais do ramo.

Carlos Lopes: Estive 5 meses a espera da placa do meu ar condicionado a arranjar para depois fucionar 3 vezes e depois nem placa nem dinheiro que paguei pela reparaçao.

Horrível serviço ao cliente. Os funcionários não fazem nada a menos que você pareça étnico, então eles vão se certificar de que eles são "úteis" Huan, Juan é o mais rude e esta não é claramente a primeira vez que ele é mencionado aqui. Porque é que ele ainda trabalha lá? Oh sim, porque aquele lugar é um lugar de convívio, não um lugar de negócios. Já estou a enviar um e-mail à empresa com todos os recibos Huan, por isso espero que a tua atitude tenha valido a pena.

O ar condicionado da Carrier na minha nova casa de construção tem tido problemas de desempenho. A Preferred Air enviou três técnicos durante duas semanas para resolver o problema, mas foi embora após a última visita dizendo que a unidade está funcionando normalmente. Infelizmente, não é o caso, pois o ar condicionado funciona quase continuamente, mesmo quando o set point está próximo ou à temperatura exterior e bem depois da temperatura ambiente atingir o ajuste do termostato. Uma empresa de renome honraria a garantia e trabalharia arduamente para resolver o problema para a plena satisfação do cliente - sem fazer perguntas. Em vez disso, em uma reviravolta de eventos, eu de alguma forma fui culpado (sim, você ouviu corretamente) enquanto eu enfrento mais recusas e desculpas (não é nosso problema!) e fico para descobrir como encontrar uma solução por conta própria. Então deixe-me perguntar-lhe - você realmente quer fazer negócios com uma empresa como esta? E, aliás, eu nunca recusei outra visita de serviço após 30 dias, como o proprietário indica abaixo. Torna-se muito conveniente inventar as próprias verdades, não?