Marco Silva: Serviço de excelência com grande profissionalismo Dos melhores do país em electrónica auto...

Pedro Almeida: Péssima, cheguei à recepção e fui muito mal atendido, pedi um esclarecimento e não foram nada concretos com a resposta, claro que dei meia volta com o carro e fui-me embora, muito mau, não recomendo mesmo

Este foi, sem dúvida, um dos piores serviços ao cliente que eu já presenciei. Eu estava à procura de alguém que me ajudasse com alguns problemas de canalização e fui encaminhado para eles por uma loja de caixas grandes. Não só a nossa situação é um pouco de emergência e estressante, todos os que lá estavam eram degradantes (insinuando que não podíamos pagar o que precisávamos) e inúteis. Nós saímos nos sentindo piores do que quando chegamos. Não só nunca mais voltaremos (como temos muito mais trabalhos de remodelação para fazer), mas nunca os recomendaremos a ninguém que conheçamos. É lamentável que haja tantos comentários negativos nestas revisões, talvez seja necessário algum treinamento sobre boas maneiras e atendimento ao cliente...

Daniel (acho que o nome dela é, no balcão de pintura longas tranças louras) é fenomenal. Eu vim hoje para a pintura e acabei chorando bastante com as cores da tinta devido a uma situação pessoal. Ela, sem hesitação, saltou para me ajudar a escolher uma cor e apenas falar comigo. Para ser honesto, só ela falando comigo e suas palavras encorajadoras significaram o mundo para mim. Eu deixei a loja sem sentir que o meu mundo inteiro estava de cabeça para baixo. Verdadeiramente excelente serviço ao cliente. Tentei ligar para um gerente, mas o tempo de espera foi um pouco longo, então espero que alguém da loja leia isto. Ela é uma jóia para a empresa e alguém precisa de saber isso. Além disso, ela ajudou a escolher uma cor que parece 100X melhor do que aquilo para o qual eu tinha ido originalmente. O quarto está a ficar muito bonito.