herleine miranda: Não estive nesta empresa, apenas passei à porta

Sara Biscaia: São os maiores! Super profissionais, vão exactamente de encontro àquilo que os seus "clientes" querem e precisam, aumentando o engagement com o público-alvo. Parabéns!

Eu comprei uma TV e uma barra de som para ser entregue e montada. Eles cancelaram a primeira entrega porque não tinham televisão e só bar de som. A segunda entrega programada eles vieram com TV e sem barra de som. Eu paguei $500 no meu visto e $400 num cartão presente. Eu cancelei a barra de som e queria um reembolso e eles se recusaram a creditar meu visto de US$ 199,99 e só me dariam um crédito de loja. Eles nunca me deram minha barra de som e o gerente da WILLOW GROVE STORE disse que a Best Buy não pode levar um prejuízo de US$199,99. Eu disse a eles que eles estragaram tudo e nunca entregaram a barra de som e ele ainda não me deu meu dinheiro, mas insistiu que só poderia dar crédito a uma loja mesmo que eu nunca tenha recebido minha barra de som e foi totalmente culpa deles. ALGUÉM PODE FAZER SENTIDO. EU COMPREI ALGO QUE ELES NÃO PODEM ME DAR E ELES NÃO VÃO DEVOLVER MEU DINHEIRO!!!!!!!

TERRIBILIDADE no atendimento ao cliente. Só gostaria de ter lido estes comentários antes de fazer uma compra. Primeiro, encontrei uma tv no site que estava disponível para retirada na loja naquele dia. Quando cheguei, disseram-me que o site não tinha sido actualizado e que não estava em stock. Decidi comprar outra tv, disseram-me que seria entregue dois dias depois. Sim, você adivinhou, já se passaram 5 dias e ainda não foi entregue. Tente ligar para a loja para ver o que aconteceu. Ainda não há televisão, nenhuma explicação para além da televisão ter sido enviada e não está nas mãos deles, NÃO perca o seu tempo a comprar na Best Buy.