Tiago Costa: Boa experiência! Muito relaxante e a um excelente preço. No fim até ofereceram águas. A repetir

Hélder Gomes: Excelentes profissionais ✌️

Uma das 3 piores experiências de atendimento ao cliente que já tive. Fiz uma encomenda de Bopis para vários artigos pequenos que se dizia estarem em stock. Recebi um telefonema para um cancelamento de dois dos itens, mas o associado Bopis do outro lado continuou a dizer "Olá". Eu perguntei se poderia ajudá-los, pois não sabia o número. Ele ligou de volta várias outras vezes e só dizia "Olá". Nada mais. Eventualmente, recebi um voicemail de outra pessoa para ligar de volta sobre o meu pedido. Eu liguei de volta e esta foto mostra quanto tempo eu estive em espera. O tempo de espera é absolutamente absurdo e não há nenhuma chamada para esperar tanto tempo para falar com uma pessoa. Como podem ver, esperei quase 45 minutos para falar com uma pessoa. Quando finalmente o fiz, a rapariga da outra linha estava muito bem, mas eu não vou pegar nos meus artigos. Por mim, eles podem sentar-se ali e apodrecer porque eu sei que se eu for lá, vou apodrecer à espera para ir buscar as minhas coisas. Fui a outro lugar para mim. Eu esperava melhor do Home Depot e não do serviço do Walmart. Espero que o gerente veja isso e corrija para outras pessoas que fazem pedidos de lá. Da próxima vez, não vou fazer pedidos a partir desta.

Tudo o que eu queria fazer era comprar 20 sacos de muito. O pessoal não me deixava ir buscar lá fora ao lado do edifício. Perguntei se eles podiam ajudar a carregar e eles disseram que não. Depois perguntei se eu podia usar o carrinho deles e eles disseram que não e talvez eu pudesse encontrar um no centro do jardim. Depois tentei verificar no centro de atendimento ao cliente, pois é lá que estou estacionado e eles concordam, mas me deram um sermão. Eles queriam que eu levasse o carrinho com 20 sacos de palha para o outro lado da loja e fizesse o auto check-out. Eu não vou voltar. Vai para Menards para compras futuras. Não acredito que tenhas de fazer a autocaixa numa loja de ferragens.