Não recomendo. Não prestam a assistência correta quando se precisa.

São espetaculates, recomendo

Preços demasiado elevados para o serviço que nos ofereçe.

Adquiri um carro na Leaseplan no dia 17/05/2018 e desde ai já avariou 6x. Esta última vez fez-me deslocar ao stand e eram 9:15 do dia 14/01/2019 quando me sentei e falei com um dos comerciais que única coisa que soube dizer foi "A Leaseplan não foge aos problemas, vamos resolver" mas atitudes concretas não existiram. Uma das comerciais ao ouvir-me já enervado resolveu saltar da sua cadeira aos berros comigo e de mão no ar dizendo "Você hoje nunca vai sair daqui com nada resolvido e vai aguardar noutra sala que este é o nosso local de trabalho e o seu problema pode até ser desgaste", para que não me tirassem dali resolvi escrever sete folhas no livro de reclamações. Uma vez que estes funcionários não contactavam a sede porque " só vamos enviar as suas reclamações quando for embora " resolvi eu mesmo ligar para a sede da Leaseplan e dizer que não ia sair dali, quem me atendeu, Bruno Nunes disse-me "compreendo e lamento toda a situação, até às 13:00 horas de hora irei dar-lhe feedback" perante uma ação concreta da Leaseplan retirei-me do stand. Alguém que cumpriu a palavra e ligou-me rapidamente a dizer que a Leaseplan estava a tratar da devolução da viatura, no entanto, os procedimentos da empresa obrigava a que: - devido ao tempo que tem a viatura será aplicada uma desvalorização relativamente ao preço que pagou - poderá também trocar de viatura, mas escolha uma viatura próxima desse preço para ver se conseguimos fazer algo Portanto, perante tudo isto hoje é dia 15/01/2019 e ainda não fui contactado, na altura em que pretendi comprar a viatura deram-me um valor para a retoma em apenas.... 2h!! Já passaram mais de 24h e já passaram mais de duas semanas desde que lhes pedi que cancelassem o contrato. Em resumo: - Gastei o meu tempo - O meu dinheiro em revisões oficiais da viatura - Perdi horas e horas de trabalho - Não pude estacionar ao pé de casa e paguei tudo do meu bolso porque é necessário distico - Enervei-me vezes sem conta e ainda não tenho uma resposta Perante tudo isto ainda me dizem que vão aplicar uma desvalorização. E quem me paga todos os problemas e chatices que tive com esta viatura e que a maior parte já os tinha quando foi vendida? Resolvi publicar tudo isto online para que as pessoas tivessem noção desta situação. Sendo ou não um caso singular é claramente um caso lamentável e que não está de acordo com a imagem que a Leaseplan transparece.

Leaseplan com a melhor opção para renting e compra usados.

Melhor empresa do segmento! Aconselho

Avoid. Disrespectful company. Got not answer to emails, to phone calls, rude email from a certain Gonçalo, not even wanting to give any explanation to a question I had.

O espaço que serve para nada, não sabem resolver nem encontrar a melhor solução para o cliente e estão sempre a chutar para o colega do lado que por sua vez chuta para o outro colega e assim por aí. .. Enfim burocracia e falta de professionalism ao mais alto nível.

Tive o infortúnio de ter um acidente com um segurado leasplan, provocado por eles, fui só a desgraçada a quem ele bateu. Desde 07 de Agosto que tento que me mandem o carro para reparação, desde o perito não aparecer, marcações sucessivas de peritagens e falta de comparecimento, falhas de comunicação, agora que deram ordem de reparação, não me querem atribuir um veiculo de substituição pelo período em que a viatura está na oficina ... pois não leram o email da oficina. Péssimo, péssimo, péssimo, estou neste caos desde 07 de Agosto, só lhes interessa roubar o dinheiro aos clientes!

Pedi para ver um carro no Porto porque estava interessado, antes de o ir ver já o tinham vendido, salve se quem poder...

Provavelmente a empresa mais desorganizada do mercado automóvel. Os recepcionistas não sabem onde estão os carros, os comerciais estão pura e simplesmente a borrifar para os clientes. Desde não atenderem os telefones a dizerem que não podem mostrar carros porque tem que almoçar... enfim. É o que se chama estar com o rei na barriga.

Boas condições para renting

Pessimo serviço ao cliente. Eles detêm a razão. Já fiz recondicionamento com 3 viaturas que entreguei ao fim de 4 anos e é vergonhoso. Inventam todo o tipo de defeito. Houve um carro que entreguei que descobriram por debaixo da viatura havia três risquinhos com 1 cm cada. Como não faziam o minimo contratual disseram que a soma dos três ja fazia o minimo e teria que pagar. O gestor de clientes nunca está disponivel. Não há qualquer negociação possivel se formos clientes pequenos. Se tivermos um problema passam-nos de pessoa em pessoa e cada uma dá uma resposta diferente. Nunca mais na vida trabalharei com esta empresa. Tenho amigos que também têm empresas e tambem juram que nunca mais.

Não sei onde obtiveram o meu numero nem autorização, mas recebo sms indesejados de campanhas da empresa.

No momento que estou a rescindir o contrato é que vejo o mau serviço e desinformacao prestam... uma vergonha... nunca mais....

Aproveitam-se dos clientes para fazerem alugueres de veículos a preços completamente exacerbados. Fazem com que as empresas andem para trabalhar para eles e pouco sobra. Como é que pode haver economia competitiva e justiça se os "pequenos" são sempre pontapeados desta forma e ninguém os protege? Práticas monopolistas vergonhosas...

O local é ótimo, no entanto a organização é muito, muito complicada e ronda a arrogância perante os clientes.

Serviço profissional e atendimento personalizado

Promising delivery the car in 2 weeks, after 5 weeks still confusing about delivery time, sb says delivery on 28 June I am waiting, then they sent email delivery on 5 July, then they again sent email put a time for delivery in excel file attached, and not answering to calls.

Profissionais de excelência.

Até agora estou satisfeita, correu tudo como me avisaram desde o inicio.

Fantástico atendimento obrigado

Melhor oferta no seu segmento.

Muito cuidado quando levarem a vossa viatura a uma oficina recomendada pela leaseplan, no meu caso, partiram o vidro, claro que o seguro tem cobertura para isso mas como o vidro tem sensores terei de efetuar 46.60km a minha custa para fazer a substituição do vidro. Escusado será dizer que tanto a oficina recomendada pela leaseplan como a leaseplan não se responsabilizam pelo prejuizo causado.

A pior experiência da minha vida. Estou a beira de ficar sem abrigo pelas mentiras da leaseplan. Paguei um toyota auris em 9 meses. 14.000 euros .....

Só roubam €€ aos clientes.

A ineficácia,lentidão e ignorância em relação aos assuntos ficam registadas no serviço prestado. Num seguro de quase 80 euros mensais,após um furto dos espelhos retrovisores demoram mais de uma semana para resolver,pedindo os mesmos documentos várias vezes e a situação não se resolve. Parece propositado . Muito insatisfeito!