Carlos Bruno: Quero aqui referir a minha experiência com a empresa Cordas e Filhos, que se saldou no seguinte: Sou dono de um Chevrolet Aveo de 2008, que de repente me começou aos soluços e a acender a luz amarela do motor. Nesta situação dirigi-me a esta empresa, supostamente representante da marca, onde me debitaram uma bobine IGN, 2 horas de mão de obra e uma revisão do GPL, factura GSFR020/00049 de 14/01/2020 no valor de 310.49€. No dia seguinte voltaram os soluços e a luz do motor voltou a acender. Dirigi-me de novo à oficina e afinal era das velas, mais 57.17€ na factura GSFR020/00074 de 22/01/2020. Mais uma vez, no dia seguinte, tudo na mesma. Voltei a deixar o carro na oficina e no dia seguinte, quando o fui levantar, informaram-me que não encontravam nada e estava tudo bem, não sei se por desleixo ou por incompetência…. Claro que no dia seguinte voltou tudo ao mesmo. Voltei à oficina onde me informaram que só podiam receber o carro no dia 11/02/2020. Não tendo outra alternativa, uma vez que já lá tinha deixado o dinheiro, tive que aceitar, voltando a deixar lá o carro. No dia 14/02/2020, quando mo entregaram, estava exactamente como no primeiro dia em que o lá deixei , aos soluços e já com a luz acesa, o que me leva a crer que já não lhe fizeram absolutamente nada, mas quero recordar que me debitaram 367.65€ e não resolveram absolutamente nada. Já sei que me vão responder que o carro é velho, que nunca lá foi fazer as revisões e que não têm culpa de nada, mas enfim, quando tiverem um problema sério já sabem a quem não devem recorrer, porque vão sempre arranjar desculpas para não o resolverem e ficar com o vosso dinheiro.

Paulo Carneiro: Gostei muito da simpatia e da capacidade de esclarecimento da Senhora que nos atendeu.

Comprei um iPhone nesta loja da Coral Springs Best Buy e decidi devolvê-lo no dia seguinte, e hoje recebi uma factura da AT&T de quase $150 pelo serviço celular de um telefone que nunca usei!! Mais de meia hora em espera para falar com um representante da AT&T apenas para descobrir que o BestBuy não se preocupou em cancelar o meu serviço e que era o trabalho deles fazê-lo. Agora estou em outra espera indefinida para falar com a equipe de cancelamento da AT&T. A experiência de vendas nesta loja Best Buy foi muito medíocre. A rapariga que me vendeu o telefone, Nicole, nem sequer se deu ao trabalho de agradecer quando paguei, e agora devido à sua negligência estou ao telefone com a AT&T há mais de 1 hora e a contar para ter esta conta fechada. Realmente incompetente e falta de atendimento ao cliente.

Conduzi duas horas para conseguir algumas coisas ao ar livre, só consegui comprar um bartool, já que não tinham mais. Eles tinham 6 acima na prateleira. Voltaram no dia seguinte tinham 0 no chão, mas os mesmos 6 na segunda prateleira para cima. Eu perguntei se alguém poderia me ajudar a descer com a escada e foi negado e isso foi contra a política. Disseram-me que eles também não podem trazer uma empilhadeira para puxar a caixa para baixo (compreensível). Por isso, quando cheguei à caixa, perguntei se podia mandar entregar esta cadeira que me causou tantos problemas. Disseram-me que eles podiam fazer isso e o caixa pareceu-me bastante espantado que eles não podiam puxar a cadeira para baixo e mandaram-me para os serviços de devolução para encomendar esta cadeira. Tive então de lhes enviar uma mensagem de texto para verem que eu estava lá, foi quase exactamente o que me foi dito por um funcionário da IKEA. Cheguei ao balcão e foi-me dito que não podia ter esta cadeira se não a tivesse fisicamente em mãos para ser entregue em minha casa. Disseram-me que podia encomendar click e recolher, mas apenas 25 foram aceites por dia. E eu ficaria à espera até Julho para uma entrega regular. Ridículo e frustrante. Cheguei por volta das 18:05h e o gerente informou que eu não poderia ter esta cadeira a menos que eu fizesse outra viagem de 4 horas no dia seguinte se não fossem todas compradas quando eu chegasse lá.