Maria Filomena Pires: Mau demais para ser verdade. 17 dias para resolverem um problema de um casaco causado por eles. Sem telefone estiveram 10 dias. O vosso apoio o telefone toca toca e não atendem. A palavra que passo é que é mau demais para ser verdade

ANA MORGADO: Muito limpa e com manutenção das máquinas várias vezes ao dia

Encomendei petúnias online para não me expor à COVID. Metade das plantas chegaram mortas e eles queriam que eu entrasse na loja para devolver as plantas mortas para um reembolso! A razão pela qual as encomendei online foi para evitar entrar na loja. Eu me ofereci para enviar uma foto, mas eles não aceitaram e se recusaram a devolver meu dinheiro! Eu só (e após semanas) recebi um reembolso para as plantas mortas porque eu tinha cobrado usando PayPal e depois de enviar uma reclamação para o PayPal, Home Depot finalmente reembolsou meu dinheiro para as plantas mortas.Eu não posso dizer muito sobre a flexibilidade ou decência Home Depots neste período difícil de tempo com COVID e vou pensar duas vezes antes de comprar lá novamente.

Um passo à frente dois passos atrás. Esta empresa foi subcontratada para arranjar o nosso motor de máquina de lavar louça e uma pequena peça no microondas. Quando apareceram, não tinham uma escada ou um banco de degrau, por isso tiveram de nos emprestar um. Ao tentar substituir o nosso motor da máquina de lavar louça, o técnico causou danos irreparáveis e a máquina de lavar louça teve de ser substituída. Uma vez que a nossa máquina de lavar louça foi retirada da sua miséria, e deixou água a escorrer por toda a cozinha, o técnico passou para o nosso microondas. Quando ele começou a reparar o microondas, ele só precisava de um novo magnetrão. Depois de ter terminado de FIXAR o problema, todas as ferragens foram despojadas/substituídas por parafusos de gesso cartonado, os acabamentos de plástico quebrados, o braço da mesa desapareceu, o painel de controle agora sendo segurado por fita adesiva, e o microondas acendeu a comida. Foi-nos dito que eles iriam substituir o painel de controle e a peça da mesa de giro. Isso foi em Agosto..... Aqui faltam dois dias para o Dia de Ação de Graças e ainda não temos um microondas totalmente funcional. Fizemos várias tentativas para contactar a empresa, mas fomos escovados, ou mentimos a cada vez. A PROTEX é definitivamente uma empresa de licitação mais baixa. Eu diria que a nossa experiência se encaixa nas qualificações de Subcontratado Pesadelo.