Mário Correia: Um projecto urbanístico do arquitecto Siza Vieira.

Tiago Louvain: Atendimento ao cliente extremamente eficiente. Estou satisfeito.

Recebi um excelente atendimento ao cliente durante a minha visita. A vendedora de roupas femininas ficou feliz por ter um preço igual ao de um artigo. Todos foram muito simpáticos. Gostaria que eles fizessem cumprir a sua regra da máscara. Enquanto todos que eu vi durante esta visita estavam usando uma máscara, não foi o caso durante a minha visita anterior.

Encomendei uma parte do limpa-neves no dia de Natal. Notifiquei que estava em Stratford no dia 26 para a recolha. Isso foi fantástico. Menos de 24 horas. Quando vou buscar a peça, uma placa no balcão diz às 4. Eram cerca de 3h30. Eu toco a campainha. Um tipo vem por trás e diz que o sinal diz "fechado até às 4. Depois desaparece atrás do balcão de peças. Liguei a um gerente da Sears, que me tirou a peça de trás. E o primeiro tipo está com ele e tira a campainha do balcão. Agora o gerente da loja que me ajudou é para ser elogiado. O idiota atrás do balcão... despede-o. E ele podia espetar o sino.

Limpos, os itens estão sempre nos seus lugares corretos em vez de 3 prateleiras, muitos funcionários andando por aí para ajudar em vez de você tentar encontrar um, atitude positiva do associado se você tiver que devolver algo, e os itens de limpeza são marcados a um preço razoável. A única coisa que me incomoda - e é tão insignificante e é por isso que eles ainda são 5 estrelas - é que eles não vão ceder em cupons, como literalmente todas as outras lojas fazem. Não sei bem porquê e não os questiono sobre isso, mas é apenas um pouco frustrante quando não se encontra num dos 3 endereços de e-mail e se perdeu o de papel. Eles vão honrá-lo se você voltar com ele e ajustar seu pagamento, mas eu não sinto como se valesse a pena. O serviço de atendimento ao cliente chegou até mim sobre isso, mas, totalmente por minha culpa, deixei cair a bola naquela comunicação. Resumindo: eu faço 90% das minhas compras online mas ainda assim prefiro fazer a viagem até esta loja.