Eu compro uma tv e um sistema de som com instalação da Best Buy, havia dois instaladores, um era experiente e o outro era um ajudante apenas de aprendizagem. A tv e a barra de som subiram sem problemas na parede oposta de onde as caixas acústicas estavam montadas. O instalador experiente saiu cedo e mandou o outro instalar os alto-falantes. Como você pode ver pelas fotos, ele se deparou com um pino danificado na parede e não conseguiu instalar a caixa de puxar branca, então ele a instalou ao lado dela. Ele também fez buracos muito grandes para os fios dos alto-falantes. Há também arranhões na parede, tentando chegar atrás dos móveis. Acabei de mandar pintar toda a sala de estar. Ninguém te liga de volta para te ajudar. Preso na VM ou em espera por horas.

Minha família e eu compramos uma estante e vários arquivos, entre muitas outras coisas do Ken, então você poderia dizer que eu sou um cliente de longa data. Fui com a minha namorada no fim-de-semana passado para dar uma vista de olhos e estive a navegar durante cerca de meia hora. Depois atravessei a rua a pé para dar uma vista de olhos aos mineiros e vi do outro lado da rua o meu carro a ser rebocado. Estive fora por um máximo de 20 minutos, e mesmo assim o meu carro foi rebocado, APÓS A LOJA ESTIVER FECHADO. Entrei para falar com Ken sobre isso, e quando entrei, ele até disse que eles estavam fechados. Tentei argumentar o meu caso, mas ele não mostrou piedade. Na verdade ele parecia presunçoso quando eu lhe contei o que tinha acontecido. Ele disse-me sarcasticamente para ligar ao meu pai depois de lhe ter explicado que sou um estudante universitário que não tem os $430 que custaria para tirar o meu carro do reboque. Parece que Ken não se importa com os seus clientes e está muito ocupado a guardar o seu estacionamento. Eu fiz o que ele disse e liguei ao meu pai. É seguro dizer que ele perdeu alguns clientes regulares, mas não que ele se preocupe com isso. Então, aqui estou eu alguns dias depois, a $430 que eu não tinha, e desejando nunca ter comprado nada daquela loja.