Comprei o Roomba s7+ em Julho de 2019. Após 6 meses ele parou de funcionar corretamente, então entrei em contato com o fabricante. Não havia nada que eles pudessem fazer por causa de peças encomendadas, etc., etc. Após vários meses sem resultados e lembretes por e-mail da encomenda em atraso, iRobot sugeriu que eu entrasse em contato com o revendedor. Falei com a gerente do BBB, Melissa, e ela foi muito simpática com o meu problema. Embora não fosse sua política permitir trocas após 90 dias, ela abriu uma exceção e me permitiu obter um vácuo robô totalmente funcional. Ela foi muito gentil e eu realmente aprecio sua compreensão e prontidão para fazer o certo pelo cliente. Kudos para ti, Melissa!

Temos andado a comprar uma nova máquina de lavar e secar sem muita sorte. Acontece que eu estava em Orem e pensei em verificar este local do RC Willey. Fui abordado pelo Sr. Chamberlain, que era muito conhecedor e disposto a ajudar-me. Ele encontrou o conjunto exato que estávamos procurando e rapidamente fez os preparativos para a entrega. Uma experiência muito positiva!