Susana D. S. F. Santiago: Muito triste...comprei um óculos para meu marido à apenas 2 meses..na ocasião fomos bem atendidos por uma atendente, que garantiu que qualquer dificuldade estariam à disposição. Pois, a lente caiu e fui ver se poderiam repor a lente ou o que poderiam fazer...Que desgosto...embora SEJA UM PRODUTO DELES, ELES NÃO PODEM DAR FARANTIA,só para a peça toda. Fomos atendidas primeiro por um rapaz, que encaixou a lente quebrada, depois veio uma dita " responsavel" e disse que como encaixamos a lente de volta, não podia fazer nada! Quando falamos que foi o próprio funcionário que encaixou,mudou o discurso, que podia ser mau uso.OI? A LENTE CAIU. Pronto.Para piorar, ela disse que: Se fosse um Rayban , ELES dariam garantia! Então o produto deles é ruim? Perguntei o que poderia ser feito?(substituição, desconto na aquisição de outro...) Nada! Disse então que procuraria outra ótica para comprar outro modelo. A resposta : É seu direito. Ou seja, não estão nem aí com o cliente... Ou melhor ex-cliente.Nao recomendo à falta de amabilidade no pós venda. Decepcionante a falta de consideração desses funcionários inclusive a dita responsável do local. Fujam.

Ana Paula Mateus Ferreira: Excelentes profissionais e atendimento de excelência

Esta loja é horrível quando se trata de atendimento ao cliente. Eles alegam que apoiam a recolha na calçada. Mas depois de esperar 20 minutos, tive de desistir e entrar na loja só para descobrir que eles não "se importam" com a recolha do lado do passeio depois das 18:00 horas. O site não diz nada sobre tais restrições de tempo. Mesmo dentro da loja, o serviço é super lento. Demoraram 30 minutos para encontrar o meu pedido. É uma organização super pobre. Não é a experiência habitual do Home Depot.

Eu tinha uma instalação marcada para 4 de Outubro para ter um auto arranque instalado no meu carro. Quando fiz a reserva eles me deram um tempo aproximado de 2 hrs. para a instalação e um preço de $110. Quando cheguei lá o técnico disse que a instalação custaria $250 e levaria o resto do dia (8 hrs.). Fiquei chateado que uma reserva basicamente não significa nada na Best Buy e vai levar o meu negócio eléctrico a outro lugar no futuro. Está na hora de ir para os pequenos negócios de confiança na nossa área!