MARIA SERRANO: Un gran espacio para realizar formación

Viktor Bilashevskyi: Человеческое отношение сотрудников к посетителям.Так бы везде, во всех отделениях SEF относились к работе.

Minha experiência com o Loft The Appliance em Cincinnati não poderia ter sido melhor. Eu moro em Columbus Ohio e estava procurando por uma linha de platina Blue Star. Ninguém em Columbus realmente vende a Blue Star. Trabalhei com a Nicole, que foi fantástica durante todo o processo. Eu tinha um monte de perguntas sobre como funciona a convecção e sobre os queimadores e sobre qual a cor dos botões vermelhos no site da Blue Star. A Nicole tinha todas as respostas e até mesmo rastreou a cor dos botões vermelhos para mim. Inicialmente, eu tinha planejado ligar para alguns lugares, mas depois de falar com Nicole eu sabia que este era o lugar certo para comprar o meu Blue Star. Eu era apenas um cara no telefone com muitas perguntas e ela me tratou como se eu estivesse ali mesmo na sala de exposições. Em duas semanas mandei entregar o meu Range directamente na minha garagem. É refrescante saber que ainda existe um excelente serviço ao cliente. Da próxima vez que precisar de um aparelho para a minha cozinha telefono à Nicole no The Appliance Loft, mesmo que isso signifique conduzir até Cincinnati. Nicole poderia ensinar uma aula magistral sobre como os seus empregados ganham clientes para toda a vida.

James não pertence à casa das pessoas. Ele é condescendente e mal-educado. O painel de controle foi trancado na minha nova lavadora/secadora. Eu estava segurando o verdadeiro botão de bloqueio em vez dos dois botões acima do símbolo de bloqueio para o UNLOCK. Eu não me irrito facilmente, mas a sua rudeza não foi chamada, pois ele poderia simplesmente ter me mostrado como fazê-lo e me dito para ter um bom dia. Quando você deixa um emprego é quando você reclama dos clientes se o seu ego lhe diz que você é mais esperto do que eles ou eles deveriam saber fazer algo porque estava no livro . Mas você não faz isso com o cliente real. Eu gosto de pensar que sou bastante conhecedor de qualquer electrónica. Mas mesmo ao ler o manual e falar com o representante da GE ainda não estava claro que era isso que eu precisava fazer. Eu fiz uma marcação através da GE que era para quarta-feira 6 de janeiro. Capitol City enviou-o um dia inteiro mais cedo às 8h30 da manhã. Verifiquei os meus correios de voz e eles nunca mencionaram uma única vez uma mudança nos horários de marcação. (Eu adicionei todas as fotos na minha página de revisão). Acontece que eu estava deixando meu cachorro sair quando vi um caminhão de eletrodomésticos da capital passar. Quando liguei, ela disse que ele voltaria, o que eu apreciei, mesmo estando eu e meu filho ainda de pijama e não tendo tido a chance de levar meus cães para a creche, eu ainda não podia ouvi-lo bater quando ele voltou, porque ele estava batendo na porta da tela ao invés de abri-la e bater na porta de verdade. Uma vez que o JAMES entrou, ele mandou arranjá-lo em minutos. Isto pode ter corrido de uma forma completamente diferente do que correu. Mas o tom é tudo e ele foi muito condescendente. As suas afirmações foram: "Não o tranque mais. Está no livro, maa!aam, eu tinha que lhe perguntar se ele podia me mostrar como destrancá-lo, porque as suas respostas não o trancavam mais e está no livro". Eu tinha o livro sentado na máquina de lavar, então tenho certeza que ele sabia que eu tinha olhado para o livro. Quando eu disse a ele que estava segurando o botão da fechadura em vez dos dois botões acima dele, ele fez a mesma afirmação, ele leu o livro. ter vários aparelhos não sob garantia e o aparelho da Capital City teria ganho um novo cliente hoje, mas James arruinou isso. **Você também não deveria ter aparecido sem avisar um dia antes, quando não tinha falado comigo de todo.