Até agora nada bom, liguei para esta loja e falei com um empregado. Perguntei especificamente quando é que a minha gama poderia ser entregue. Foi-me dito que levaria 2 dias quando ela perguntou o meu código postal. Chegou no mesmo dia e disse-lhes que eu precisava dele até ao Natal. Isso foi em cima da hora, mas eu fui até eles porque ninguém mais podia entregar até lá e ela disse que eles podiam. Eu encontrei um fogão e disse que queria puxá-lo para cima para revisões. Foi-me dito para ter a certeza de voltar no dia seguinte para o ter entregue. Ela nunca puxou meu endereço ou o modelo do fogão# para ver se ele estava em estoque ou qualquer coisa enquanto eu estava lá. Voltou no dia seguinte, foi-lhe dito que nem sequer chegou até Janeiro. Eu saí. Voltei dois dias depois, decidi encomendar o fogão. Perguntei ao gerente, enquanto ele fazia o pedido, se este estava a ser adiado. Ele disse que era automático e acha que é 6 meses igual a dinheiro. Liguei na manhã seguinte para confirmar que não era automático e agora preciso de ligar para o número que está no verso do cartão de hóspedes para que eles o adiem. Quem tem esse tipo de tempo quando eu perguntei especificamente enquanto eu estava na loja. Até agora, não é uma boa experiência, deveria tê-lo obtido no Home Depot.

Encomendei aparelhos da Best Buy no final de Novembro e a nossa máquina de lavar loiça e gama devia ser entregue na terça-feira e nós devíamos receber uma chamada na segunda-feira, reduzindo o prazo. Não recebemos uma chamada na segunda-feira e eu tive que ficar em casa do trabalho na terça-feira e esperar o dia todo para os electrodomésticos aparecerem e eles nunca apareceram. Tentamos ligar para a Best Buy o dia todo, sem atender e esperando em espera por mais de 45 minutos de cada vez. Até às 22h conseguimos contactar alguém que nos disse que os nossos electrodomésticos só chegaram à loja na terça-feira, por isso não os conseguimos comprar. Nunca nos falaram disto e esperaram em casa o dia todo. A senhora com quem falámos marcou-os para hoje e recebemos uma chamada na quarta-feira dizendo-nos que teria de ser sábado porque eles não estarão na curva sul na sexta-feira e que nos chamariam na sexta-feira para reduzir o tempo e, mais uma vez, não recebemos nenhuma chamada deles. Tentamos ligar para esse número sem resposta e agora estamos em espera com a Best Buy novamente. Não compre aparelhos de lá. Eu entendo que é época de férias e COVID está acontecendo, mas eles poderiam pelo menos mandar uma ligação rápida para o nosso caminho nos informando do que está acontecendo, então não estamos apenas sentados em nossa casa esperando por aparelhos que não vão chegar. Este é o pior serviço ao cliente que eu já experimentei.