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Revendedor de carros usados in Lisboa, Lisboa
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Renault Telheiras
Revendedor De Carros Usados em Lisboa, Lisboa
+351217114500 Avaliações: 178 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. Professor Francisco da Gama Caeiro, 1600-830 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Recomendo. Bons profissionais em particular o vendedor Tiago Carlos, um muito obrigado , atendimento espectacular. Simpatia desde o momento que se entra nas instalações, até ao momento de saída, incluindo o seguranca á entrada. Bons preços. Vou experimentar a oficina no mês de agosto, depois avalio. Só tentava mudar o parqueamento das viaturas, muito cheio e desorganizado.
06/18/2020
Excelente atendimento e campanhas que tornam os carros com boa relação qualidade / preço.
06/18/2020
Gostei do atendimento e simpatia dos funcionários, detestei o que tive de pagar
Auto Benfica
::
Peugeot Carnaxide
::
SGS CAR - CONCESSIONÁRIO HONDA
::
Igreja Nossa Senhora dos Prazeres
::
Karrus automobile
06/18/2020
Tem bons carros á vendo os preços são bastantes diversificados pelo que atinge classes sociais mais humildes o que privilegia o nome da marca sendo que se encontra num local visível e acessível
06/18/2020
Pouco tempo de espera, confiança no cliente, explicação detalhada das condições, simpatia. Agora só falta ir lá buscá-lo para saber o resto...
06/18/2020
A zona onde estive muito pequena e não muito agradável. Deveria ter outra apresentação para atendimento do cliente.
06/18/2020
Prestam bom serviço e atendimento.
06/18/2020
Ninguém veio para né atender....
06/18/2020
Após chumbar na inspeção confiei na intrvenção em Telheiras e voltei a chumbar por uma anomalia simples que passou do nível um ao dois
Quem paga o tempo perdido?
Tenho de voltar à oficina e à inspeção!
06/18/2020
Bom atendimento e preocupação com o cliente
06/18/2020
bom servico bom atendimento a todos níveis
06/18/2020
Como sempre um serviço de excelência
06/18/2020
Excelente serviço.
Excelente acompanhamento.
Boa localização.
Compra de carro e venda recomendo.
06/18/2020
A simpatia dos funcionários a limpeza das instalações e o ambiente agradável no exterior é o café
06/18/2020
Falta de simpatia dos seguranças à entrada. Encerram para almoço em vez de se revezarem e falta de rapidez no atendimento e serviço.
06/18/2020
Pessoal muito simpático, bons serviços, cumpridores de horário de entrega, sem nada a apontar, recomendo
06/18/2020
Uma manhã perdida sem resolução do problema e com a viatura com o motor em funcionamento a gastar combustível durante 4h para nada
06/18/2020
Estão mais organizados, têm marcações e serviços mais rápidos
06/18/2020
Sempre fui muito bem atendido lá já comprei 2 carros lá
06/18/2020
Atendimento personalizado e rápido. Colaboradores muito simpáticos com muito boa apresentação. Local limpo e arejado.
06/18/2020
Só posso agradecer o humanismo e o carinho com que fui tratada pelo diretor e por asua equipa.
A todos um bem hajam
06/18/2020
Retoma avaliada em menos 4.000eur que outros stands.
06/18/2020
Não se dirijam a esta sucursal Renault Telheiras. Têm práticas de reparação muito ortodoxas. induzem os clientes em erro, criando factos falsos de reparação,com o intuito de aumentarem substancialmente os montantes de reparação..
06/18/2020
Péssimo atendimento. Falhas na receção e encaminhamento dos clientes. Não recomendo esta oficina Renault.
06/18/2020
Bom atendimento num espaço agradável.
06/18/2020
Pessimo serviço, pessima marca pessimo atendimento!! Comprei um captur e desde a 1a inspecção que falei que o carro ao fazer o ponto de embraiagem treme muito! Disseram que era normal no segundo, falei novamente num concessionário diferente disseram que tinha que falar com o 1o, falei com a linha ao qual abriu uma reclamação até hoje não me disseram nada! Para mim é uma marca que depois do que me fez bem pode desaparecer que não faz falta, visto não ter em atenção os clientes!!
06/18/2020
Instalação acolhedora, bons profissionais, parques demasiado pequeno.
06/18/2020
pessima assitencia falta de respeito para com com os clientes tenho um carro de praça que como se sabe sao carros que trabalham 24h dizem nos que temos prioridade e qualquer pequena revisao que se faz no max imo em 2h eles levamo dia todo e ainda mamam cerca de 200 euros por isso e queas marcas cada vez tem menos clientes
06/18/2020
era excelente atenderem o telefone....excelente.
06/18/2020
Boa organização bem situada facil acesso
06/18/2020
Após 4 visitas em 2 anos ainda tenho trabalhos por concluir. Atendimento simpático.
06/18/2020
Boa qualidade. Bom atendimento
06/18/2020
Excelente tratamento por parte do vendedor Sr. Tiago Carlos. Sempre disponível (até num dia de folga) e atencioso. Extremamente célere em todo o processo, quer na encomenda do veículo, quer na burocracia inerente. Recomendo vivamente.
06/18/2020
Atendimento comercial ao cliente sem qualquer tipo de professionalismo e competência a começar por uma avaliação do usado de menos 40% do valor que me derao de atenção um comerciante não particular
Sendo eu comercial e precisar de carro para trabalhar ganhar o meu sustento chegou ao ridículo de o vendedor sr António Medina dizer-me depois de ter feito um deposito de 5000eur e ter assinado as respectivas folhas do financiamento me dizer que tinha mas noticias pois o carro ainda não estava no agente por engano do seu chefe de vendas se Vítor Coelho foi informado que o carro estava mas afinal não estava sabendo tanto um como outro a extrema necessidade de ter o carro e depois de diversas vezes ter perguntado se essa questão estava resolvida na semana anterior
Aqui deixo o meu desagrado pela incompetência destes senhores
Provavelmente irei ter algum tipo de represália pois ainda não tenho o carro mas a paciência acaba quando mexem no sustento da minha família
06/18/2020
Renault retail, com serviço de mecânica, bons serviços.
06/18/2020
Funcionários que recebem o carro são um lixo passei mais de duas horas para entragar o carro o homem ainda fica a gozar a dizer que todo mundo tem que esperar. Uma falta de respeito
06/18/2020
Staff prestativo e simpatia só nas vendas.
06/18/2020
Bom atendimento ao público com profissionalismo e simpatia... exposição de viaturas novas das marcas Renault e Dacia... e tbm de viaturas usadas com garantia especial.
06/18/2020
Eficiência, simpatia e profissionalismo uma surpresa para quem ainda não conhece a Renault
06/18/2020
Bom atendimento. Boa organização. Bom espaço. Pela experiência, passou a ser a minha oficina.
06/18/2020
Hoje na Renault telheiras, adquiri um conjunto de tapetes (o funcionário até confirmou a matrícula do carro porque existem muitos modelos) paguei com multibanco.
Cheguei ao carro e vi que os tapetes estão errados, sendo muito mais pequenos.
Voltei ao balcão e reclamei da situação....
Solução:
Não têm tapetes, vão encomendar (deverá chegar no dia seguinte, mas sem certeza).
Não devolvem o dinheiro que paguei, por terminal da ATM. Dizem que a politica da empresa é que as devoluções sejam feitas por transferência bancária, mas NÃO sabem informar em quanto tempo (24horas, uma semana ou um mês) e essa informação não está afixada de forma pública, nem me informaram no ato do pagamento...
Resumindo paguei uns tapetes e vim embora sem trazer NADA, de mãos vazias!!!
Enquanto aguardo ainda ouvi um palavrão, entre colegas.... mas foi muito desagradável, pois estava com as minhas filhas!!!
Amanhã voltarei e espero que os tapetes tenham chegado, desejsndo um pouco mais de respeito pelo cliente.
Depois desta experiência não recomendo o local / serviços a ninguém...
06/18/2020
Se antes já estava desagradado com este concessionário, depois dos problemas eléctricos que o meu veículo teve e que só poderiam ser imputados a defeito de fabrico ou má manutenção do mesmo (sempre efectuada até agora neste concessionário), e depois do mesmo se descartar completamente da responsabilidade desse problema é local para não voltar e desaconselhá-lo vivamente.
06/18/2020
Oficina da Renault e Dacia. O staff é simpático. Precisam de melhorar no atendimento telefónico. Quando se liga pela primeira vez vai para uma central e demora uma eternidade para sermos atendidos.
06/18/2020
Vendedor tenta vender o que interessa é não o que o cliente quer
06/18/2020
Atendimento profissional e eficaz
06/18/2020
Apesar de ter chegado durante a hora a que tinha marcação o atendimento para receber o veículo foi demorado e inclusive era para a divisão dos profissionais. Além do mais, cheguei logo de manhã e mesmo assim não encontrei local para estacionar a carrinha, sendo uma desordem de estacionamento no interior das instalações. Quanto à revisão propriamente dita, os funcionários limitam se a fazer o que está na lista da marca e fecham os olhos ao resto. A parte boa foi ter levantado o veiculo na data prevista inicialmente. No fundo esforçam-se mas pelos vistos não dá para fazer melhor
06/18/2020
Atendimento telefónico praticamente inexistente. Após decidir aceitar um orçamento, não consegui marcar a reparação, nem ligando para os números directos que me indicaram na própria oficina. Perderam um cliente pois o meu carro está agora noutra oficina Renault, e ainda por um orçamento inferior.
06/18/2020
Demora no serviço. 15 dias de espera
06/18/2020
Péssimo atendimento, notei falta de interesse do vendedor. Pensou q não tenho dinheiro para comprar.
06/18/2020
Fui muito bem atendido pelo senhor josé Manuel carrilho que é vendedor da renault de Telheiras a onde fiz uma compra de um renault clio aonde digo se as pessoas querem compar uma viatura aconselho a renault de Telheiras.
06/18/2020
Visitei hoje este representante Renault (pelas 15H00) para ver um dos modelos em exposição e fazer a respectiva encomenda. Pude ver o carro, por dentro e por fora, mas nenhum vendedor me abordou. Paciência. Há mais representações da marca. Paciência foi o que precisei depois para sair do local. Um funcionário da marca bloqueou a saída e, sem se desculpar sequer, saíu do carro e só minutos depois se dignou regressar para sair da frente e permitir a minha passagem. Valente... boas vendas!
06/18/2020
Atendimento correcto e cordial tanto da recepção como do coordenador
06/18/2020
Oficina muito incompetente e desonesta. Cobram por serviços que não realizam e o pouco que fazem só fica bem feito à terceira reclamação. Absolutamente a evitar.
06/18/2020
Levei o meu clio de 99 à oficina da RENAULT em Telheiras numa sexta feira à tarde porque a porta do condutor não estava a abrir por fora. Resolveram-me o problema em 30 minutos: era apenas uma peça que tinha desencaixado e não me levaram um tostão, impecáveis! Depois deste excelente atendimento, muito provavelmente na hora de comprar um carro novo, vou optar pela Renault. Obrigada!!
06/18/2020
Já é a 4ª vez que tento telefonar para marcar revisão e ninguém atende... péssimo serviço telefónico.
06/18/2020
Bonito stand e bom atendimento.
06/18/2020
Onde se compra a minha marca de eleição
06/18/2020
Fardado de trabalhador... quase não era atendido pela dacia! Os carros já são fracos o vendedor local acompanha. Sem se levantar... "pode ver mas não tenho" "Só para o ano"
06/18/2020
Concessionário Renault e Dacia. Bom atendimenti.
06/18/2020
Bom atendimento. Bom espaço. Com bons carros. Vale a pena uma visita caso esteja interessado em comprar carro ou trocar de carro. Preços competitivos com a concorrência.
06/18/2020
O stand é 5 estrelas mas a oficina deixa muito a desejar.
05/28/2020
Gostei do atendimento muito prestável e simpatico. No entanto a Renault como sempre carrega muito nos preços. Mas não posso negar a excelente qualidade do serviço. Recomendo
05/28/2020
Simpatia serviço feito de acordo com o programado... Bom
04/18/2020
Celente atendimento, recomendo 100%
04/18/2020
Só fui pedir uma informação mas foram maravilhosas
02/18/2020
Muito atenciosos. Transparência e boa comunicação.
02/18/2020
Péssimo, se a casa mãe disser que não, não fazem mesmo, mesmo dentro da garantia, uma vergonha.
01/18/2020
Pela simpatia e disponibilidade do vendedor
01/18/2020
Atendimento e simpatia fora de série
01/18/2020
Atendimento deficiente. Há confusão entre as horas de marcação e a hora de chegada dos clientes. Têm de implementar um processo que facilte o atendimento para evitar desentendimentos entre clientes e entre estes e as funcionárias
01/18/2020
Um dia inteiro para se fazer uma revisão de 20000 km.
01/18/2020
Para além de funcionários super simpáticos, é um lugar onde pode-se encontrar uma variedade de viaturas para todos os gostos.
12/18/2019
Rápido e eficiente mas nem sempre. Peças é um problema demoram muito a chegar. Eu estou á espera há dois meses quase três por uma reparação que devia demorar três semanas . Muito mau.
12/18/2019
Excelente acompanhamento na venda e pós venda.
12/18/2019
Poucos carros semi-novos em exposição, mas vendedores muito atenciosos!
11/18/2019
Excelente atendimento tanto pessoal como técnico!
11/18/2019
Pouco cuidado e boa vontade para encontrar peças e acessórios de origem
11/18/2019
Fui a este stand com intensão de ver/comprar um Dacia Duster.
Excelente atendimento ao cliente com explicações claras relativas a todos os modelos, opções de pagamento, tudo. Acabei por adquirir o meu novo veículo aqui. Chegou mais cedo do que o previsto, a entrega decorreu sem qualquer percalço, mais uma vez tudo correu muito bem.
De salutar o profissionalismo do vendedor Tiago Caetano. Ainda assim, toda a equipa que colaborou na venda do veículo foi extremamente profissional.
Aconselho sem ressalvas este stand.
10/18/2019
Avaria detetada á 43 dias e continuo a espera da peça.
10/18/2019
Que maravilha de hotel em Pamukkale perto das varandas de água
10/18/2019
Os carros da Renault serão bons se não avariarem, como isso é impossível dada a fraca qualidade destes veiculos, esperem por longos períodos de reparação quando tiverem uma reparação de um Renault para ser feita, especialmente se precisarem de peças.
Outra das caracteristicas que convém terem presente é o software de gestão do veículo, coisas tão simples como mensagens de aviso de problemas são lançadas com o carro desligado, ficam permanentes na consola e consomem a bateria toda, genial não acham???
10/18/2019
Ainda que alguns colaboradores possam ser simpáticos o serviço é miserável. O meu carro partiu e a Renaul não tem peças em stock e requer 10 dias uteis para obter uma peça. Não se percebe como é que com tantas empresas de entrega rápida (DHL, Chronopost, etc) a Renault exige 10 dias uteis para a entrega de uma peça. Como disse e repito, péssimo serviço.
09/18/2019
Muito profissionais, competentes, com muita educação e simpatia!
09/18/2019
Não gostei muito do atendimento.
09/18/2019
Atendimento com marcação. Preços de diagnóstico elevados, independente de de fazer ou não reparação
09/18/2019
Embora não sendo cliente habitual. Fomos atendidos com muita simpatia. Recomendo.
09/18/2019
Grandes profissionais,muita simpatia,e disponibilidade, recomendo obrigado a todos .Estou muito satisfeita com o meu Dácia Sandero Step way,sem duvida todo o staff de Telheiras são 5 estrelas.
Mas um especial obrigado ao Sr.Tiago Carlos, excelente pessoa e profissional,um bem haja.
Cumprimentos.
Paula Martinho.
08/18/2019
Atendimento péssimo. Parece o atendimento de uma repartição pública.
08/18/2019
A marcação foi para as 9. Fui atendido rapidamente e não tive de esperar muito para o carro estar pronto. Serviço atencioso e explicaram-me o que iam fazer e as alternativas que tinha. Gostei bastante do serviço.
08/18/2019
Péssima qualidade fui na seção de peças e o atendente não sabe nada e é muito ríspido além de não saber responder nenhuma pergunta e ficar mais de 30 mim pesquisando ou só enrrolando mechendo no computador realmente não recomendo a ninguém.
07/18/2019
Excelente atendimento, mas a resolução de problemas na oficina, lamentável! Nunca tem a peça necessária, sempre tem de vir da França. Enquanto isso um carro novo comprado em 22.03, fica parado dias esperando as benditas peças! E haja prejuizo, pois o Kadjar trabalha em plataformas como Uber, Bolt, etc.
A manutenção da Renault deixa muito a desejar!
07/18/2019
É bom, E há sempre um espaço para estacionar dentro ou fora de instalações.
07/18/2019
Para quem quer adquirir um Renault, tem tudo, novos, semi novos e usados.
07/18/2019
Como cliente, até ao momento, não tenho nada de mal a reportar. Têm sido muito profissionais mesmo nos momentos menos bons.
07/18/2019
Bom atendimento setor das peças.
06/18/2018
Deviam ser mais atenciosos
06/18/2018
Adoro o atendimento! Comprei mesmo a carrinha Megane. Parabéns ao Eduardo Freitas
06/18/2018
Eficientes no entanto o tempo de atendimento deixa a desejar...
06/18/2018
Tudo bem organizado, bem definido e limpo, mas a qualidade paga-se.
06/18/2018
Olá só dou quatro porque estive ai antes a marcar e no dia não havia as pastilhas para traz tiveram que ir buscalaso que atrasoy a entreja do veículo, de resto foi 5 estrelas obrigado
06/18/2018
Vou dia 28/05/2018 levar a carrinha à revisão
06/18/2018
Vale pela simpatia de todos.
06/18/2018
Falta de estacionamento..... ambiente lotado.
06/18/2018
O atendimento e método de trabalho, desde o atendimento telefónico ao fim na oficina deixa-me sempre descontente.
06/18/2018
O que se espera de um stand e oficina de automóveis!
06/18/2018
O tratamento por parte das recepcionistas de oficina e aluguer de veículos de substituição são um exemplo a seguir neste sector. Parabéns!
06/18/2018
Staf muito acessivel e atencioso. Mecanicos muito simpaticos e acessiveis.
06/18/2018
Muito bem recebido, pessoalmente muito atencioso
06/18/2018
Muito atenciosos e um excelente preço/ qualidade
06/18/2018
Profissionais competentes. Excelente atendimento.
06/18/2018
Atendimento lento mas profissional.
06/18/2018
Bom concessionário Renault. Prestáveis. Bons acessos.
06/18/2018
Muitas recordações trabalhei na construção e ver aquela obra agora é especial
06/18/2018
Pq fui bem atendido pelo sr da Dacia... Da Renault nem velo...
06/18/2018
Funcionários, competentes e profissionais
06/18/2018
Muito bom atendimento e serviço
06/18/2018
Bom nível de atendimento.Volto e recomendo.
06/18/2018
Reparador automóvel com várias reclamações, pois os veículos que entram na oficina bem estimados sem riscos no interior etc... depois de reparados saiem muitas vezes com alguns plásticos e painéis de portas riscados pela falta de cuidado dos colaboradores no desempenho das suas funções. No entanto tem o melhor vendedor de veículos novos sem dúvida o Nuno Raimundo!
06/18/2018
Muito bom atendimento e serviço.
Fui fazer um testdrive e a forma como me receberam pesaram na decisão de compra.
Comprei o meu carro aqui.
06/18/2018
Revisão do carro. Um pouco demorado para entregar o carro
06/18/2018
Desloquei-me na expectativa de resolver um problema com a chapa de caracteristicas do meu veículo, tendo sido bem atendido e encaminhado por uma colaboradora bastante simpática. Igualmente bem atendido no balcão de peças.
O unico senão é a falta de estacionamento para os clientes. A envolvência dentro da Renault Telheiras é um caos entre carros por reparar, reparados, em exibição, etc.
06/18/2018
Ate à data nada tinha apontar, este mês fui por o meu Carro a reparar de um sinistro, fui da mgsul de propósito pela confiança que tinha, e fui muito mal servido a nivel de chapa e pintura perfeito a montagem vergonha, coluna de som da porta não funcionava, vidro não subia, puxador de abertura da porta mal colocado, voltei atrás duas vezes e tive de deixar o carro para ficar corrigido o mau serviço. Fiquei com péssima imagem :(
06/18/2018
Adquiri viatura neste estabelecimento. A experiência foi muito positiva, tanto pelo preço como pelo profissionalismo e prazo de entrega.
06/18/2018
Não percebo para que querem telefones se nunca os atendem... Péssimo serviço, dois dias à espera de um diagnóstico previsto para o próprio dia e sem garantia de que o serviço seja efetuado em tempo útil... Depois querem que façamos revisões na marca. Mais de 100€ por um diagnóstico (sim diagnóstico, não reparação).
06/18/2018
Bom atendimento, pessoal competente !!!
06/18/2018
Mau apoio ao cliente e demora na realização das reparações
06/18/2018
Fiz uma pergunta no chat, não me souberam responder e ligar para vocês é muitíssimo difícil!!!!!
06/18/2018
Fui bem e rapidamente bem atendido.
06/18/2018
Péssimo atendimento ao cliente. Uma hora à espera e ausência de qualquer esclarecimento, com vários clientes à espera e um vendedor à porta fechada mais de uma hora.
06/18/2018
Отличный сервис.Большой выбор.
06/18/2018
O comerciante estava a tentar despachar-nos, parecia que nao queria negócio
06/18/2018
Fiz boa compra pela viatura,valeu a pena o tempo de espera da matricula.nota 4!!
06/18/2018
Serviços e qualidade simpatia no atendimento.
06/18/2018
Péssimo atendimento estou a tentar obter informações da Renault Telheiras desde as 10 da manhã
06/18/2018
Stand cuidado e atendimento simpático
06/18/2018
Não existe profissionalismo e o atendimento é fraco. E quando surgem problemas os funcionários descartam responsabilidades uns para os outros. Não há espaço para estacionar.
06/18/2018
Atendimento espetacular mas o serviço mal feito
06/18/2018
Péssimo serviço nas oficinas
06/18/2018
O atendimento é bom, mas ainda não estou seguro da qualidade das reparações...
06/18/2018
SEM responsáveis para dar a cara ,
SEMPRE a protelar a resolução dos problemas.
06/18/2018
Mal impressionado com a quantidade de viaturas lá estacionadas. Não há espaço para os clientes estacionarem os seus automóveis. Sala de atendimento sem condições. Serviço bom, mas atrasou em dois dias...
06/18/2018
Fui muito bem atendida e as questões que tinha respondidas
06/18/2018
Estou satisfeito , mais a família
06/18/2018
Tratamento profissional a 100%
06/18/2018
péssimo serviço!!!
ao abrigo do My renault service marquei e deixei o meu carro para realizar a revisão que este pedia ( dos 60000 Km ) depois de ter estado 4 dias na oficina , o carro foi-me entregue como estando tudo realizado paguei cerca de 400 euros para susbstituição de pastilhas e discos de travões traseiros ( os travões que funcionavam bem passaram a chiar e a travar mal..) para minha surpresa 2 meses depois descubro que a revisão que era para ter sido feita ao abrigo do my renault service não tinha sido feita e que apenas tinham feito os serviços que podiam cobrar extra !!!! e desprogramaram o sistema de alertas para a revisão arriscando-me a perder a Garantia !!!
Nesta Oficina NUNCA MAIS!
06/18/2018
Falta de qualidade no serviço
06/18/2018
Comprei lá o meu Twingo e apreciei mutissimo o serviço prestado.
06/18/2018
Comerciais desorganizados é que não valorizam clientes
06/18/2018
Bom atendimento, com pessoal simpático, e rapidos.
06/18/2018
Foram muito atenciosos e prestáveis em todas as situações
06/18/2018
Stand e serviço de venda espetacular.
Oficina, horrível, muito a baixo de 0.
Sem resolução dos problemas e o carro a nível de limpeza e cuidados saiu uma miséria!
06/18/2018
Como sempre um excelente serviço
06/18/2018
Excelente atendimento e muita simpatia!
06/18/2018
Devo de ser de outro planeta.Pq estou na Renault á espera da revisão do meu clio e nem café me oferecem,qd oferecem a tds as outras pessoas.Bem vim ao café cá fora.
06/18/2017
Hoje pelas 08h30m dirigi-me á Renault Telheiras para fazer a revisão de rotina , começou logo pelo estacionamento ...inexistente , ginástica do chega á frente e atrás e por aí fora , após 35 minutos á espera chegou a minha vez de ser atendido ....
um senhor que parecia estar ocupado com tudo menos com a profissão que exerce questiono-me ao que vinha , depois de lhe responder disse-me que era impossível e que tinha de marcar a revisão para outra altura , ao que eu perguntei o porquê de tal situação e á qual me foi respondido que só tinha um mecânico de serviço....
Eu pergunto é isto possível ???
Será que a Renault Telheiras devido a estas situações baixa os preços ao consumidor devido á sua má prestação de serviços ?
será que os controlos de qualidade estão a funcionar ?
Será que o velho lema do vêm cá se quiseres senão vai-te embora está para durar ?
Será que a Renault França têm conhecimento destes factos ?
Eis algumas das questões que deixo no ar !
Para já recomendo que quem estiver a pensar em deslocar-se á Renault Telheiras não o faça... só se tiver muito tempo e paciência.
C Ribeiro
06/18/2017
Boa área de exposição, bom atendimento.
06/18/2017
Tabela de preços inflacionados. Não ajustada com a realidade. Mais orçamentos e piores justificações dos orçamentos.
06/18/2017
Experiência apenas na oficina: funcionários atenciosos (por vezes, algo forçado), mas todo o processo de entrega e levantamento dos carros é demasiado demorado. O preço das peças é caríssimo em comparação com opções de peças de qualidade equivalente. A fatura, mesmo nas reparações mais simples, acaba por ser exageradamente cara. Não espanta que cada vez mais pessoas fuja dos concessionários.
06/18/2017
Muito atenciosos, excelente acompanhamento até à compra e pós venda.
06/18/2017
Uma oficina de confiança onde podemos contar com os melhores profissionais da área
06/18/2017
Péssimo atendimento:
- Atraso no prazo de entrega das viaturas.
- Alteração das condições do orcamento acordadas inicialmente com aumento do preço.
- Durante 1 h a tentar ligar para Renault Telheiras de forma sistemática, e nunca ninguém me atendeu o telefone. é preferível não terem o contacto.
06/18/2017
A pro + tem uma excelente equipa, rápidos e simpáticos.
06/18/2017
Boa assistência tecnica e em conta!
06/18/2017
Bought my car here and had already been there twice for routine inspections. The staff is friendly and kind. Good work!
06/18/2017
Porq está lá um grande vendedor
06/18/2017
Atendimento muito simpático e atencioso..
06/18/2017
Parece-me vergonhoso que o comentário do Sr. Nelson Costa a dizer que o serviço é fantástico seja incluído neste espaço pois trata-se de um Consultor Comercial na empresa Renault Retail Group Portugal. Este espaço deveria ser para opiniões de cliente e não para falso testemunhos. Assim os serviços ao consumidor não melhoram.
06/18/2017
Temos 2 renaults e fazemos lá sempre a manutenção e reparação de sinistros. Até agora 5 estrelas ! recomendo !
06/18/2017
Ótimo serviço. grande profissionalismo.
06/18/2017
Deixaram-me 20 minutos "pendurada ao telefone`", primeiro para ser atendida pelo geral e depois para passarem à secção de peças. Desliguei e não cheguei a ser atendida. Mais valia não terem telefones pois não acredito que a Renault Telheiras tenha tanto movimento assim que justifique tal demora. Ineficientes e ineficazes. Péssimo atendimento.
06/18/2016
Péssimo serviço. Estes senhores nem chegam a ser amadores. Colocaram uma transmissão ERRADA no meu carro. Só EU é que dei conta (eles deram uma volta com o carro e nem isso viram), porque a luz do ABS acendeu no painel e eles tiveram de verificar e aperceberam-se que a peça colocada era errada. Colocaram a peça correta no carro, mas como incompetentes que são nem sequer apertaram a porca da roda (que ficou solta) e quando o carro começou a fazer barulho novamente dirigi-me a um mecânico a sério que viu que a porca já estava quase a sair e me disse que "tive muita sorte em não ter tido um acidente que poderia ser muito grave". A conclusão a que chego é que esta oficina nem deveria estar aberta, quanto mais representar uma marca!
PS: Coloco uma estrela, porque se não o fizer não posso publicar o comentário, porque esta oficina não tem categoria nenhuma para ter estrelas!
06/18/2016
Atendimento mt bom
Boas solucoes
Bom preco
06/18/2016
Péssimo atendimento por parte do chefe de oficina tive de voltar três vezes com o mesmo problema é nessas três vezes o mesmo chefe de oficina sempre com a mesma conversa e a mesma desculpa. Não volto mais ai
06/18/2016
Tento ligar há mais de 5 dias e ou está impedido ou nenhum comercial de viaturas novas atende e a chamada cai.
Péssimo serviço
06/18/2015
Tive uma Renault Espace 3.0 V6 Diesel, de 2004, que me fez gastar 14.000 em reparações e peças.
Se tem alguma preocupação com os seus gastos, NUNCA compre uma Renault Espace.
06/18/2014
Gostei da simplicidade e da eficiência, quer no atendimento, quer no negócio em si. Sempre do lado da solução.
06/18/2014
Pequeno choque de frente. O meu veículo saiu da oficina após trinta e sete dias da seguinte forma: ar condicionado sem funcionar; bateria avariada passado um dia; capot empenado e desviado do fecho; tinta do capot com o conhecido aspecto«casca de laranja» ,e,para terminar,um atendimento de arrepiar.O senhor Xavier Martinet vai ter muito que mudar no seu discurso de certezas e confiança naqualidade dos profissionais da Renault que passou a administrar Desejo-lhe muito trabalho e mais o essencial...
06/18/2014
O serviço é bom, e o carro sai sempre em condições. O preço efectivamente é um pouco alto.