Esta foi a primeira vez que usei ProServies desta loja. Todo o processo foi tão mau. O instalador que veio à minha casa para medir as portas foi rude e insultuoso comigo. Eu liguei para a loja para obter uma atualização e ninguém pegou por horas. Quando alguém atendia filialmente, eles me transferiam e desligavam na minha cara. A única maneira que eu podia contatar a loja era usando a ferramenta de bate-papo no site HD. Eles contataram Chris, o gerente da loja, duas vezes, que prometeu me ligar de volta duas vezes e nunca mais me ligou de volta. Toda esta experiência tem sido um pesadelo. NUNCA use ProServies para nada, perda total de tempo. Não é de admirar porque é que a HD está a publicar ganhos inferiores aos esperados, porque tratam os seus clientes como lixo. Eles me ligaram hoje à noite para me dizer que vai custar o dobro para instalar minha porta, $900 em vez de $450. Eles são loucos! A porta em si é apenas $650. Eu pedi um reembolso completo. Eu vou a outro lugar para gastar o meu dinheiro.

Depois de ler as opiniões dos clientes sobre a Bill Smith Appliance, decidi ir lá primeiro na minha busca por uma nova máquina de lavar e secar. Não precisei esperar por assistência. Johnny Smith se aproximou imediatamente e ofereceu sua experiência, localizou o par que eu queria comprar, e preparou a entrega. Ele era eficiente, profissional, e agradável. Alex e Adelin fizeram a entrega e eu achei que eles eram muito agradáveis, profissionais e eficientes também. Eu definitivamente vou comprar meu próximo aparelho na Bill Smith Appliances.