Maria Jose Pacheco: Venha ver a feira do móvel Paços de Ferreira e fique hospedado no Paços ferrara hotel com conforto e qualidade.

ana mm: El día 30 de julio realicé la reserva mediante BOOKING para 3 noches por un valor de 330€ (una oferta sin cancelación gratuita) realizando el pago en ese mismo momento y recibiendo un email de confirmación de reserva por parte de booking y del alojamiento. El 15 de agosto, al llegar al alojamiento, el personal me dice que la reserva fue cancelada por booking al día siguiente de haberse realizado (no habiendo recibido aviso de esta cancelación por parte de booking ni del alojamiento), perdiendo así el importe de la reserva al ser una oferta sin cancelación gratuita (PERO SÍ ADQUIRIDA POR EL HOTEL). Me pongo en contacto con booking (responsable de la cancelación) para obtener una explicación y tras varias llamadas con distintos empleados de atención al cliente ninguno de ellos me da una respuesta clara ni solución. ¿Y cuál fue la respuesta del hotel? Totalmente despreocupada. La única solución que nos ofrecieron fue pasar esa noche en el hotel (ya que había disponibilidad) a un precio de 130 euros, para poder hablar al día siguiente con la directora y ver si nos podía dar alguna solución. Aceptamos (viendo que nos encontramos en un puente de agosto con alta ocupación hotelera y siendo las 21:00h de la noche) y llegado el día, la directora se desentendió del problema diciendo que era booking quien debería de abonarles a ellos el importe para ellos poder devolvérnoslo (recordemos que ellos YA TENÍAN ese importe en su cuenta y que aún habiendo disponibilidad y estando las 3 noches pagadas, tuvimos que realizar el pago a mayores de esa noche para poder quedarnos y hablar AL DÍA SIGUIENTE con la directora). Es entonces cuando decidimos irnos de allí. Cuál es nuestra sorpresa que al llegar al coche, aparcado en una de las calles PEGADAS al hotel (inicios de la R. Mouteira) vemos la luna rota y el robo de las pertenencias que allí dentro había. En fin, un hotel de supuestamente 5 ESTRELLAS, ubicado en la zona de tráfico de drogas más conflictiva de Oporto (dicho por los policías) y con un trato al cliente y una disposición para resolver los problemas pésima, en la que se ve claramente la importancia del dinero y no la del bienestar del cliente. Cabe citar, que BOOKING, meses más tarde, RESPONDIÓ ADECUADAMENTE haciendo la devolución del importe dado.

@Josh MartinI adoro Bridge City Tv and Appliance, e o resto da minha família e dos meus amigos também. Nós conhecemos Chris há vários anos, e todos nós lidamos com ele há pelo menos mais de 10 anos. Na verdade, minha mãe o chamou há algumas semanas atrás e estava fazendo algumas perguntas sobre sua TV. (A minha mãe é idosa e não sabe muito de electrónica) A minha mãe recebeu a televisão dela no Natal do ano passado da minha irmã que vive em Oklahoma. (Que não foi comprada em Bridge City) MAS o Chris tentou ajudá-la pelo telefone, e a minha mãe (sendo velha) não estava a recebê-la. Ele então foi para casa da minha mãe, e mudou as configurações da TV para ela. Ela disse a todos nós que a imagem parecia melhor do que quando a minha irmã a tinha preparado. Chris tirou o seu próprio tempo do seu dia para explicar a televisão e como a passar para a minha mãe. TUDO SEM COBRAR NADA! Para mim, parece que você está tentando tirar no negócio que estava tentando te ajudar, porque você tomou SUA PRÓPRIA decisão errada ao tentar fazer outra pessoa pagar por seus erros. Quando você disse que entrou na loja com o coração no fogão a gás feito pela Whirlpool, e lhe disseram que só tinha uma unidade da que você queria e que era o modelo de chão. Eles venderam-te o modelo do chão, porque era isso que querias, YET dizes tu mesmo, que havia alguns problemas que eles tinham tentado resolver E.G. a chapa que vinha com ele estava riscada, tu mesmo o disseste, era o modelo do chão, e viste a unidade que realmente ias comprar. Então para mim, isso não é justo para eles, porque você já sabia e viu o que estava comprando. E, no que diz respeito à carroçaria, parece-me a mesma coisa. Tu viste, foste capaz de tocar em tudo, parece-me remorso dos compradores. Toda a sua compra e reclamações soam muito suspeitas à minha mulher e a mim. Quanto ao seu problema em não conseguir acender um dos seus queimadores, porque não se queixou disso a eles, porque, tanto quanto sei, eles têm garantias sobre todos os prducts que vendem. E teria sido uma solução fácil para si. O mesmo vale para a sua altura de chama, se você sentiu que não estava funcionando corretamente, por que não ligou para eles ou ainda melhor ligar para o turbilhão? O produto ainda estaria sob garantia. E tanto quanto sei, todos os fornos ficam quentes. E quando se toca num forno quente, queima-se. Não é culpa deles que você quisesse tocar em um forno quente. Eu não conheço nenhum revendedor de electrodomésticos que apenas pegaria um electrodoméstico de volta se ele tivesse sido usado e ligado especialmente a gás sem que pelo menos uma pessoa de serviço o tivesse visto primeiro. Acho que se você quisesse devolvê-lo, deveria ter-lhes dito isso antes de o ter usado. Eu sei que era isso que eu faria. Quanto a trocar por outro modelo, parece-me que você queria mudar de idéia sobre qual modelo você queria comprar. Seu comentário sobre o preço, eu não acredito em nada. Porque eles SEMPRE têm sido muito comparáveis a qualquer outro revendedor. (incluindo Wal-Mart e Menards) Além disso, recebemos grande apoio deles, e continuaremos a comprar lá, como minha família, meus amigos, e eu sempre fiz. Portanto, suponho que se a minha máquina de lavar avariar, em vez de ir à lavandaria, devo ir em frente e ir a Bridge City ou Menards e comprar uma máquina de lavar, então, quando a minha estiver arranjada, devo ser capaz de a devolver e recuperar o meu dinheiro? Ou no teu caso, cozinhar o meu jantar de Acção de Graças.

Todos os que trabalham na loja parecem estar infelizes, não sei bem porquê, mas nunca consigo obter ajuda quando preciso e as duas pessoas que já foram simpáticas comigo aqui são sempre compensadas pela atitude horrível e o atendimento ao cliente na loja parece ter hoje um tipo qualquer recusou-se a cortar madeira para mim e eu estava a dar atitude por quatro pessoas diferentes garantindo-me que estava lá uma pessoa de madeira quando eu podia ver com os meus próprios olhos que não havia, se você puder evitar a loja a todo o custo, por favor, faça o favor de fazer o apoio a uma mãe e pop shop. Espero que o lugar mais próximo e transformá-lo em terreno agrícola.