Jean Valencia: Experiência bastante desagradável!!! Já fiquei hospedado há pelo menos dois anos consecutivos nesta casa e este foi o primeiro ano no qual me cobraram o valor de estadia normal, via transferência bancária para uma CONTA PARTICULAR, sem o pequeno almoço incluído. O Booking esteve deliberadamente esgotado para estes dias, com consulta direta ao estabelecimento, onde me deram os mesmos valores com pequeno almoço...mas sem o mesmo porque a dona referiu que este mês não servia pequenos almoços, sem sequer justificar!!! Covid ou não, sei que não fui o único hóspede a queixar-me da situação. Inclusive sei de crianças que permaneceram à porta até a chegada da Sra e que receberam amargamente a mesma informação. Diz ela ainda que informaram, via e-mail, que não havia pequenos almoços...mas no meu caso o mesmo ainda estará a caminho...(de salientar que não há problema da minha parte no e-mail porque a fatura da nossa estadia, pelo TOConline.pt, caiu nem 10' depois de deixar as instalações)...vergonhoso que demoram mais tempo a imprimir o tal e-mail (com citações ocultas como segue na foto) do que a própria fatura a cair no meu e-mail. Bastante mal educados os donos, tanto o sr. ANTÓNIO GONÇALVES, que recebeu em conta o valor da nossa estadia, como a mulher do mesmo que ainda partiu em defesa a dizer que o nosso valor (que também segue em foto) já era baixo o suficiente para dormir, quanto mais para ter direito a comida...e no final a sra ainda RECUSOU DELIBERADAMENTE O LIVRO DE RECLAMAÇÕES, onde passo a citar o seguinte: "Finalmente, informamos que a recusa do livro de reclamações quando solicitado constitui uma contra-ordenação, podendo, por isso, dar lugar à aplicação de uma coima que, no caso das empresas, pode ir até aos € 30.000,00". Apenas quero deixar claro que esta reclamação seguirá todos os trâmites legais para chegar até às autoridades competentes de forma a ser analisada e imputadas as devidas responsabilidades.

AK: It is a shame that we aren't getting full refunds during this difficult time, even if our flights are canceled :(

Eu já tive os seguintes carros: Toyota, Ford, Chrsler, Honda, BMW e Volvo e já estive em muitas concessionárias nos últimos 30 anos. Sinto-me obrigado a escrever esta crítica porque nunca vi nenhuma concessionária como desorganizada e desinteressada no atendimento ao cliente. Adoro a minha acura. Espero que alguém veja e faça algo a respeito disso.

O pessoal aqui é super simpático e tem um grande coração para ajudar os outros. Eles têm um programa de doação de alimentos, eu acredito. Para um antiquário eles têm a seleção mais classificada de itens que encontrei na área. Vá aqui se você está procurando decorar a sua casa! Eu encontrei estas folhas aqui e elas têm muito mais.

Adquiriu um novo frigorífico GE French Door, riscado/dentado, em Abril. Agora é julho e a geladeira deixou de funcionar, fechou e não vai esfriar. Ligou diretamente para a empresa e ninguém respondeu, não pôde deixar uma caixa de correio de voz porque a caixa estava cheia. Contactei alguém por e-mail e recebi uma resposta. Eles queriam mandar alguém no dia seguinte para dar uma olhada, por uma taxa. Contratámos outra pessoa para a reparar, uma vez que tínhamos a geladeira cheia. Disseram-nos que a unidade não podia ser reparada porque o número de série e o número do modelo foram propositadamente removidos. Também nos disseram que parecia que algumas peças importantes foram substituídas por genéricas, não do fabricante, e que foram mal feitas. Eu concordo que você recebe o que você paga por....I adivinhe a lição aprendida da nossa parte. Estávamos pensando que era bom economizar um pouco de dinheiro, já que eu não me importava com algumas amolgadelas e arranhões. No entanto, eu me importo que nós pagamos $1700,00 por uma geladeira por 3 meses de uso e agora é inservível. Eu li más críticas de yelp sobre o seu serviço/reparação, então eu não quero desperdiçar mais dinheiro nesta unidade. ugh, me deixa doente de estômago para baixo. Esta unidade deveria ter sido anunciada como renovada desde que este foi o caso, e não um novo arranhão/risco. Só quero avisar outros potenciais clientes que eles realmente precisam olhar de perto e ser espertos sobre a sua compra da The Appliance Guys.