Jean Valencia: Experiência bastante desagradável!!! Já fiquei hospedado há pelo menos dois anos consecutivos nesta casa e este foi o primeiro ano no qual me cobraram o valor de estadia normal, via transferência bancária para uma CONTA PARTICULAR, sem o pequeno almoço incluído. O Booking esteve deliberadamente esgotado para estes dias, com consulta direta ao estabelecimento, onde me deram os mesmos valores com pequeno almoço...mas sem o mesmo porque a dona referiu que este mês não servia pequenos almoços, sem sequer justificar!!! Covid ou não, sei que não fui o único hóspede a queixar-me da situação. Inclusive sei de crianças que permaneceram à porta até a chegada da Sra e que receberam amargamente a mesma informação. Diz ela ainda que informaram, via e-mail, que não havia pequenos almoços...mas no meu caso o mesmo ainda estará a caminho...(de salientar que não há problema da minha parte no e-mail porque a fatura da nossa estadia, pelo TOConline.pt, caiu nem 10' depois de deixar as instalações)...vergonhoso que demoram mais tempo a imprimir o tal e-mail (com citações ocultas como segue na foto) do que a própria fatura a cair no meu e-mail. Bastante mal educados os donos, tanto o sr. ANTÓNIO GONÇALVES, que recebeu em conta o valor da nossa estadia, como a mulher do mesmo que ainda partiu em defesa a dizer que o nosso valor (que também segue em foto) já era baixo o suficiente para dormir, quanto mais para ter direito a comida...e no final a sra ainda RECUSOU DELIBERADAMENTE O LIVRO DE RECLAMAÇÕES, onde passo a citar o seguinte: "Finalmente, informamos que a recusa do livro de reclamações quando solicitado constitui uma contra-ordenação, podendo, por isso, dar lugar à aplicação de uma coima que, no caso das empresas, pode ir até aos € 30.000,00". Apenas quero deixar claro que esta reclamação seguirá todos os trâmites legais para chegar até às autoridades competentes de forma a ser analisada e imputadas as devidas responsabilidades.

AK: It is a shame that we aren't getting full refunds during this difficult time, even if our flights are canceled :(

Em geral, rude e rouco, fiquei um pouco desapontado por ter vindo aqui para começar. Vai com Peninsula Tactical em San Bruno. Os preços são mais baratos e o pessoal está realmente feliz em ajudar, ao contrário do dono desta loja.Adição: Eu adoro o mantra desta loja. Cada vez que alguém deixa um negativo deve ser automaticamente mentido ou pago por outra pessoa. Eu entendo completamente porque eles são a loja de armas mais barata da península.

Serviço ao cliente em necessidade desesperada de ajuda. Fui à minha loja Valdosta local para obter peças para uma reparação de torneiras. Depois de não encontrar ninguém para ajudar no chão, fui ao balcão de atendimento ao cliente com quatro funcionários e fiquei lá parado sendo ignorado por vários minutos, embora houvesse apenas um cliente à minha frente no balcão. Fui finalmente reconhecido por um jovem na recepção que pediu ajuda a alguém da canalização, mas em vão. Eu saí imediatamente e não vou voltar. Estou farto de gastar o meu tempo e dinheiro nas "Lojas Big Box" e não voltarei nunca mais a nenhum Home Depot!!