Rui Pereira: Uma ETAR, ao serviço da população de Abrã . Sinal de preocupação com o meio ambiente.

Tiago Pereira: Gostava de poder dar a leitura sff.... Se não podem ter ninguém a atender permanentemente a solução seria uma gravação automática das leituras. E visto que são dadas datas que abrangem os fins de semana, que o serviço receba a leitura.

Eu encomendei um frigorífico online e a encomenda foi atribuída a esta loja. Eles enviaram-me uma mensagem a confirmar a entrega na noite anterior. Esperámos quase três horas, quando nos chamaram quase no fim da janela para nos dizerem que o aparelho não estava em stock. Nós fizemos uma manhã inteira para lidar com isto. Eu queria que eles enviassem um artigo semelhante, mas era impossível. Ao tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente a respeito disso, era muito difícil falar com alguém que entendesse ou pudesse fazer algo a respeito disso. Fiquei surpreendido com a falta de consciência e de cuidado com o tempo das outras pessoas. A única coisa que eles podiam fazer era remarcar isto para vários dias depois. Tivemos que fazer vários ajustes nos nossos horários e na vida familiar para poder estar em casa para conseguir que isto fosse entregue e instalado. Eu tive que pedir um reembolso. Para piorar as coisas, tenho esperado duas semanas pelo meu dinheiro de volta e eles ainda não o fizeram. Cada vez que ligo é dentro de 3 a 5 dias úteis.

Sinto-me tão mal que me esqueci do nome dos tipos das entregas. O nível de serviço que ele prestou em minha casa foi incrível. Ele entregou minha secadora rapidamente, na hora certa e com facilidade. A melhor parte foi sua atitude, ele pegou algo aparentemente rotineiro e executou a tarefa com tenacidade e excitação. Um verdadeiro defensor de um ótimo atendimento ao cliente e você pode dizer que ele se preocupa com seus clientes. Eu trabalho para uma empresa que também usa um serviço de entrega de terceiros e só posso esperar que o nosso serviço seja de nível tão elevado como o que este senhor forneceu. O processo de encomenda online também foi perfeito e conveniente. Continuem com o bom trabalho Best Buy e elogios ao vosso serviço de entrega. Vocês têm um cliente para toda a vida! -Nyland Coughlin