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Estava à procura de um item e reparei que dois associados estavam a trabalhar. Mas nenhum deles tentou perguntar se eu precisava de ajuda. Sim, um estava em uma escada, mas havia um no chão e a escada não era tão alta que ela não podia descer por um segundo para que o outro associado pudesse talvez ajudar. Depois de vaguear pelo mesmo local na frente dessas duas senhoras por 10 minutos eu finalmente perguntei se elas venderam o item que eu estava procurando estava na loja ou apenas online. Ela respondeu apenas online. Eu poderia jurar em meu treinamento com BBAB quando eu precisava de renda extra que se um cliente não pudesse encontrar um item, seria oferecido a eles para comprar online na loja ou talvez sugerir outro item para tentar... em vez disso, ela estava disposta a me deixar sair e levar meu negócio para outro lugar. Mas depois de procurar por conta própria, encontrei o que procurava. Eu trabalho no atendimento ao cliente para saber quando estou sendo o meu melhor e quando poderia fazer melhor. Recomponha-se.

Não sou daqueles que fazem críticas online, mas tenho de o fazer, pois a minha experiência com a American Freight foi espectacular devido a um vendedor fantástico, o Henri... Fui buscar uma máquina de lavar e secar roupa e tive a sorte de me encontrar com o Henri. Ele me acompanhou através de diferentes opções e finalmente consegui uma, mas depois que foi entregue, a minha primeira lavagem não foi satisfatória e alcancei-o e ele conseguiu trabalhar comigo e eu consegui um novo conjunto. Kudos