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Chaffee instalou um novo forno a gás e uma unidade de ar condicionado para substituir um forno muito antigo na minha nova casa recentemente adquirida. O forno antigo desistiu durante a noite, então liguei para o Chaffee Air e eles tinham-no a funcionar ao final do dia... depois eles deram-me crédito pela chamada de serviço quando decidi arranjar um novo. No dia da instalação eles chegaram prontamente. Era um dia chuvoso e eles tomaram muito cuidado para proteger meu tapete, etc., durante o processo de remoção e substituição. Aqueles dois tipos trabalharam arduamente e com firmeza para fazer o trabalho, e depois fizeram um excelente trabalho de limpeza. Eles foram muito profissionais. Ao longo dos anos, utilizei o Chaffee Air para actualizar e substituir unidades em dois outros locais. A qualidade dos seus produtos e serviços continua a dar-lhes uma classificação A+ contínua.

As últimas duas vezes que estive, eles só tiveram uma faixa de caixa aberta. Eles estavam encorajando fortemente as pessoas a usarem as faixas de auto-saída. Hoje a faixa de auto-saída era tudo o que estava aberto. Posso estar em minoria nisto, mas prefiro a interacção humana na faixa de checkout e honestamente sinto-me como se estivesse a fazer o trabalho de alguém quando uso a faixa de self checkout. O que se segue? Vamos ter que estocar as prateleiras ou descarregar os caminhões? Qual é a razão? Para economizar 0,05% no custo de um item de $10? Não vale a pena. Preferia pagar mais a uma mãe e a um pai. Para que conste, as pessoas com quem interagi foram educadas e profissionais e não é culpa deles. É uma decisão de gestão e, honestamente, é provavelmente forçada pela empresa, mas, independentemente disso, eu provavelmente não voltarei em breve. Home Depot, não vejo nada de errado em ter uma faixa de auto-saída para clientes que preferem, mas por favor não nos obrigue a usá-la....ever. Não deve ser necessário digitalizar e embalar os seus próprios itens. Deixe um empregado sorridente ser a última coisa que vemos quando saímos. Não um ecrã de computador.