cestao cestao: Pofissionalismo e simpatia TOP...

Filipa Rodrigues Cabeleireiro e Estética: Drs e funcionárias do melhor que há!!!

Um péssimo atendimento ao cliente. Mal consegue entender a pessoa ao telefone quando é transferida para o departamento de janelas. Quando liguei pela primeira vez ela me transferiu e quando perguntado sobre o produto ele disse departamento errado e me transferiu de volta para a pessoa que me enviou para aquele departamento, só para ser transferido de volta para ser colocado em espera por 15 minutos ainda sem resposta, eu tive que desligar. Depois, mesmo quando fui comprar madeira para um projecto, partiram-me as tábuas quando estavam a carregar. Foram precisas 4 pessoas para carregá-lo e mesmo assim havia 2 pessoas em seus telefones mandando mensagens de texto ao invés de ajudar. Se eu vou gastar muito dinheiro aqui posso pelo menos ter uma boa ajuda e atendimento ao cliente! Eu temo ir a este lugar.

Ao chegar à estação de auto-saída, fui informado pelo gerente da loja que, apesar da minha doença respiratória não contagiosa, eu estava "obrigado a usar uma máscara facial". Expliquei a minha situação e ele me informou: "Isso não importa". Eu preciso de máscaras". Perguntei se me pediam para sair e ele me disse: "Você tem a opção de fazer compras aqui". Faça o que acha que precisa de fazer". Ele repetiu isto mais três vezes antes de dizer: "Não consigo ser mais claro do que isso." Eu discordo. Ele não podia tê-lo tornado mais obscuro. Claro, ele parou de me invadir a propriedade e arriscou-se a um processo judicial. Se você tem uma doença respiratória, eu não seria condescendente com esta loja. Eu nunca mais o farei. Bom trabalho, Sr. Gerente. Aliene e discrimine os seus clientes. Tem razão, nós temos opções.