cestao cestao: Pofissionalismo e simpatia TOP...

Filipa Rodrigues Cabeleireiro e Estética: Drs e funcionárias do melhor que há!!!

Home Depot tem um serviço ao cliente e políticas horríveis. Encontrei uma grelha de que gostei que estava numa loja a cerca de uma hora de distância. Fui buscá-la mas eles não honraram o preço no site e disseram que o preço era mais baixo na minha área por causa da localização (apesar de eu ter mostrado no meu telefone que o preço anunciado para a coleta era na loja que eu fui). Eu viajei muito longe para comprar esta grelha, então eu fui em frente e comprei assumindo que eu poderia ligar para a empresa e explicar a situação para obter um reembolso sobre a diferença do preço anunciado. ERRADO!!! Eles não iriam honrar o preço que foi anunciado no site! Para piorar a situação, faltavam peças quando cheguei em casa para montar a grelha e quando liguei, eles disseram que a minha única opção era voltar de carro para as ir buscar. Eu mandei entrar a localização da minha loja e ela mostrou o item por $129,00. Baixo e eis que eu chego na loja e o preço é de $149,99. Eu fui novamente ao atendimento ao cliente e mostrei o preço que foi anunciado NESTE LOCAL e eles não honrariam o preço. Tive que ir para casa e encomendar o produto na linha e esperar 5 dias para o obter quando eles poderiam ter apenas HONORADO O PREÇO PUBLICADO!!!! Pensava que a falsa publicidade era ilegal.....I NÃO voltaria a comprar no Home Depot!!!!!

Lidar com o consultor de vendas da Fergusons em sua loja de Uvas tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida. Eles têm levado vários dias sem reagir para responder aos e-mails. A parte que eu precisava foi finalmente encomendada no dia 27/10/20 (e paga com cartão de crédito no mesmo dia). Foi-me dito que a peça estava em stock e que a receberia no dia seguinte. A partir de 9/11, eu não recebi a peça e perguntei sobre ela várias vezes por e-mail. Novamente levei dias para receber uma resposta e me disseram via e-mail que eu já tinha recebido a peça e se eu precisasse de outra, eu precisaria encomendá-la e pagar por ela. O consultor de vendas forneceu dois números de acompanhamento de encomendas anteriores como prova de que eu tinha recebido a peça e esses números mostraram que os itens foram recebidos no 10/15. Então como poderia a peça em falta ter sido recebida no 10/15 quando foi encomendada no 10/27? Que ridículo! Esta questão ainda não foi resolvida. O seu 11/9/20 e a peça em falta está agora a causar atrasos no projecto. A propósito, tudo isto aconteceu depois de colocar e pagar por mais de 6.000 dólares de canalizações nas minhas duas primeiras encomendas. A parte em questão custou menos de $100. Eu sugiro evitar fazer negócios com esta empresa. Como executivo de 25 anos e proprietário de uma empresa de serviços, fiquei horrorizado com o péssimo atendimento ao cliente.