maria manuela manuela: Posso dizer que recomendo esta oficina a toda a gente, porque o serviço é óptimo e o pessoal também.

Jose Soares: Bons preços e profissionais atenciosos.

Estive no mercado por 6 tvs e embora vá verificar a melhor compra liguei e fiquei em espera durante 10 minutos apenas para ficar pendurado. Tentei ligar novamente desta vez fiquei em espera por 8 minutos antes de ficar pendurado. Sempre que fui a esta melhor compra tive más experiências e agora só estou a ter más experiências mesmo quando ligo. A partir de agora vou a um revendedor online como o newegg.com para todas as necessidades de computador e televisão. A melhor compra obviamente não se importa com o seu serviço de atendimento ao cliente e canalizar tudo para o site de qualquer maneira. Mais vale poupar algum dinheiro indo até ao concorrente.

A máquina de lavar Samsung fez um serviço de venda de bilhetes e utilizou esta empresa para fornecer o serviço técnico. A marcação foi agendada para a segunda-feira seguinte. Na segunda-feira à tarde recebemos um telefonema do técnico informando-nos porque ele estava longe de nós a visita será remarcada para a próxima quarta-feira. Isso foi uma grande falha nos serviços promissores. Além de que na quarta-feira o técnico chegou depois das 500hs, após avaliação e cálculo de estimativa, eu liguei para a samsung e eles me deram uma excessão de serviços de uma forma de garantia estendida (porque. Que a samsung é sempre a melhor) o novo tickect pagará por todos os serviços relacionados a esta visita e repetição, avaliação, mão-de-obra e partes serão cobertas pela samsung. O técnico acabou de me dizer que eu não tenho que pagar nada, porque a samsung cobriu tudo. O técnico me deu instruções para ligar na sexta-feira de manhã para verificar a entrega das peças e próxima consulta. Quando fiz a ligação na sexta-feira de manhã, a primeira coisa que me disseram foi "você tickect foi fechado por Lakes electronic(mean them) e você foi excluído como cliente autorizado pelo meu supervisor, porque você não pagou os serviços que lhe fornecemos no outro dia e se recusou a pagar a visita ao técnico (nunca acontece o técnico foi a pessoa que confirma que tudo foi coberto pelo samsung). Depois de várias trocas de palavras a pessoa ao telefone disse-me que não se importava se a samsung pagasse por esses serviços, que sobre isso eu tinha que pagar a visita técnica (99,00 dólares) porque essa foi a primeira coisa que concordamos quando agendamos a visita. Durante toda a chamada fui tratado como um delinqüente por eles, e nunca cheguei ao ponto de todos os serviços serem pagos pelo samsusng . Eles pressionam para obter um duplo pagamento por esses serviços que o não terminou. ( não tenho peças, não tenho mão de obra ) continuo sem máquina de lavar quando liguei para a samsung e relatei o problema com esta empresa. Eles descobriram que o bilhete estava fechado e a razão (em preto e branco) era "os serviços foram prestados e fechados". Graças a deus samsung é a melhor empresa orientada para o cliente e eles encontraram a melhor maneira de resolver este problema.Esta empresa é um grupo delinquente de pessoas mal treinadas que tentam fazer negócios como de uma forma ditatorial, abusando dos clientes que na maioria das vezes não encontram a maneira de ser defendidos deles. Se é sua escolha, por favor nunca use este escritório para cuidar de seus aparelhos e se por qualquer razão outra parte vai usar este escritório para lhe fornecer um serviço técnico, por favor não deixe que eles façam isso .