Adoramos a IKEA, tem bons preços para os artigos de que precisamos. Viemos para comprar os cubbies Kallax e algumas inserções para organizar todos os meus artigos de costura e artesanato. O tamanho que queríamos estava fora de stock, mas a informação sobre quando estaria de volta ao stock estava disponível, e desde os seus 5 minutos da nossa casa conseguimos voltar ao dia em que chegou e obter o que queríamos logo pela manhã. Nós já sabíamos exatamente onde ir para encontrá-lo.

Não posso delirar o suficiente com esta empresa. Liguei pela primeira vez quando a nossa unidade de ar condicionado se partiu há dois anos, em meados de Julho. Eu tinha acabado de chegar do hospital com o nosso primeiro filho e liguei para muitas empresas para saírem em cima da hora. A maioria disse que entendia a necessidade, mas não fez nada para ajudar imediatamente. Caryl Mechanical era apenas um ocupado como todos os outros, mas entendeu a nossa necessidade e mandou Greg sair às 22:00 horas. Primeiro, Greg que é um de seus técnicos, é ótimo em explicar E mostrar o que está errado e/ou se está tudo bem com nossos dois sistemas. Segundo, o fato de que ele não estava mal-humorado por ter sido enviado naquela hora significava muito. Eles tiveram um erro de registro/faturamento, mas Melanie entrou e consertou todos os problemas, então ofereceu uma compensação justa como forma de pedir desculpas sem eu sequer mencionar nada antes. Ela pegou o erro antes de mim e sua abordagem pró-ativa diz muito quando ela poderia ter passado a culpa para outra pessoa.