Uma experiência horrível de correspondência de preços nesta loja. Fui comprar um protector de ecrã para o meu iPad de 12,9 polegadas, o zag/visível mais vidro blindado. A Best Buy tinha-o na loja disponível por $64,99. A empresa que produz este produto zag / escudo invisível tem o mesmo protetor exato disponível no site, preço de US $ 19,99. Aparentemente foi-me dito que o preço era baixo para que eles não o pudessem honrar. Uau! Nenhuma empatia foi mostrada, nenhuma preocupação pela minha experiência, e nenhuma resolução . Neste tempo áspero e louco de covid19 esta foi uma experiência tão má. Eu tenho sido um cliente fiel por mais de 10 anos e isso realmente deixou uma má impressão em mim e eu não vou fazer compras ou sugerir esta loja para meus amigos e colegas a partir de agora.

A loja, o pessoal e a entrega foram fantásticos! O único problema que eu tinha era com a empresa de garantia. O meu sofá de couro castanho ficou vermelho onde eu me sento. Estava coberto pela garantia, mas foi preciso a empresa de garantia de 12 de fevereiro a 18 de maio de 2018 para fazer qualquer coisa. Eu ligava todas as semanas e eles diziam que as peças tinham sido encomendadas. Então por mais de 4 meses eles esperaram dizendo que as peças eram encomendadas toda vez que eu ligava. Finalmente, um supervisor tomou a decisão de pedir à Royal para me trazer um novo sofá. A Royal era GRANDE! Uma vez que eles conseguiram o ok, eu tive um substituto em 3 dias!