Muito mau serviço ao cliente. Recusou-se a ajudar no carregamento de um item grande que foi encomendado online e levantado na loja Columbus. Não, onde é que se afirmava que não iriam prestar assistência no carregamento. Apenas declarou que teria o veículo preparado para a recolha. Ligou para o serviço de atendimento ao cliente e eles não foram de ajuda! Não foi uma boa experiência para um cliente de primeira viagem.

Experiência horrível ontem! Chamado foi-lhes dito que o meu artigo estava em stock. Dirija 20 minutos para fazer compras pessoalmente e depois de 2 funcionários procurarem o item - foi-lhes dito que não o tinham. O mais preocupante foi que vários funcionários não estavam usando máscaras e uma pessoa do pessoal tocou meu telefone sem permissão. Eu tive que pedir a uma pessoa desmascarada para se afastar e, por favor, me dê alguns metros de distância. Eu não consegui sair rápido o suficiente. O Home Depot acabou de perder o meu negócio.

Consegui encontrar exactamente o que estava a procurar. No entanto, ao verificar 1 item, subiu $3 a mais do que o mostrador mostrava de onde eu o consegui. Pensando que talvez eu não tivesse visto alguma coisa corretamente, eu paguei, mas voltei para o expositor e vi que eu tinha visto o que eu pensava ter visto. Perguntei a um funcionário próximo sobre isso e eles disseram que o mostrador estava errado. Comentei que não se tratava de 1 item que não estava no lugar certo, mas que havia aqui uma prateleira inteira, 8 cabides de produto, todos com preços errados. Fui ao atendimento ao cliente, pois agora eu acreditava que o cliente estava enganado. O funcionário pediu desculpas e disse que iria consertar tudo, mas foi só isso. Pedi um gerente, pois acreditava que me deviam os 3 dólares mais impostos. O gerente não se dirigiu a mim, o que foi grosseiro, e apenas disse ao funcionário para reembolsar a diferença. Isso foi ótimo e o que estava certo, mas eu realmente senti que foi feito de má vontade e não com um sentimento sincero de desculpas e como se eles quisessem fazer as coisas certas com o cliente, eu. Eu ainda compro melhor, mas provavelmente não esta de novo.