Casal da Juge sapsl: Trabalho profissional focado na satisfação do cliente!

António soledade Amaro: É uma boa oficina, fazem bons trabalhos. Recomendo.

Esta revisão é baseada em uma experiência in store. Eu recebi um cupom de fabricante da swiffer para uma vaga de substituição da swiffer. Eu fui a este local para resgatar o meu cupom. Na minha primeira viagem, tentei usar o cupom no caixa automático, mas rapidamente percebi que provavelmente eu deveria ter ido a um registro. Fiquei na linha de atendimento ao cliente onde uma garota me cumprimentou. Expliquei a minha situação com o cupom e ela nem sequer tentou experimentar o cupom ou olhar para a parte de trás, ela apenas disse que não aceitamos isto. Ela também teve a melhor atitude, mas isso é para uma revisão diferente. Eu saí e liguei para o Home Depot para confirmar se eles aceitavam cupons de fabricante. Com exceção de vários estados (Virgínia não é um dos estados) todas as lojas aceitam cupons de fabricantes. Voltei para a loja e desta vez pedi um gerente. Ela começou o comboio com ive nunca tinha visto isto antes e já estava com dúvidas antes mesmo de tentar o cupão. Ela tentou o cupom e avisou que normalmente há um valor em dólares aconselhando o valor a ser retirado. O CUPOM TINHA O VALOR EM DÓLARES, ATÉ 55 DÓLARES DE DESCONTO. Ela sugeriu que eu solicitasse antes um cheque. Eu saí obviamente frustrada e fui para o Walmart porque vejo que eles finalmente reabasteceram no swiffer vac. Eu pude facilmente usar o cupom lá. Há obviamente uma lacuna de conhecimento e os associados (incluindo a gerência) precisam de mais treinamento neste tipo de assuntos.

O Jerry é um número de classe. Conheço-o desde que ele trabalhou em Levittown. Eu viajo 30 minutos para ir à loja dele para receber o seu serviço porque o seu serviço é como nenhum outro. Ele não é um vendedor/gerente insistente e garante que os seus empregados também não são insistentes. Ele sempre cuidará de seus clientes e fará o possível para deixar cada cliente satisfeito! Vá ver o Jerry!!